mondialgifts

Mijn ervaring met dit bedrijf kan haast niet slechter. Ik bestelde 3 eindejaarsgeschenken bij dit bedrijf en bij alle drie liep het helemaal fout. Een kleine greep uit wat er allemaal fout liep: - bestelling werd te laat verwerkt waardoor het item uit stock was - aanbieden van producten die niet konden gepersonaliseerd worden op de manier die ik gevraagd had, waardoor op het laatste nippertje nog een ander product moest gekozen worden. - proefdrukken waarbij het logo compleet verknoeid was, kleuren gewijzigd, kleurverlopen weggehaald, etc. - op de proefdruk stond zelfs de vermelding dat het logo onleesbaar zou zijn! Ik vraag me toch af of ze dan echt verwachten dat je goedkeuring gaat geven. - 1 product werd ook nog te laat geleverd hoewel leverdatum vanaf het begin duidelijk werd meegedeeld. - hetzelfde product werd ook nog eens op een verkeerd adres geleverd waardoor nog meer vertraging ontstond. Al bij al een ellendige ervaring die mij heel veel stress bezorgde. Op het einde van de rit leek het me dan ook logisch dat er een commerciële tegemoetkoming zou gedaan worden. Daarop volgde dan een hoop hopeloos mailverkeer (een telefoontje was blijkbaar te veel moeite) waarbij men enkel een korting wou geven op toekomstige bestellingen. Toen ik duidelijk aangaf daar niet mee gediend te zijn, kwam er gewoon geen antwoord meer. Ik geef niet snel een slechte openbare recensie maar dit tart echt alle verbeelding en is echt een schoolvoorbeeld van klantonvriendelijkheid. Ik kan dan ook maar één advies geven: WERK NIET MET DIT BEDRIJF!!