excellentmovers

Kwaliteit viel erg tegen.

Doe geen zaken met verhuisbedrijf Excellentmovers.nl!! Onbekwame trage verhuizers, roken een sigaret in de verhuiswagen/opslag, terwijl men net een half uur bezig is. Wanneer ik het roken benoem krijg ik een brutaal antwoord 'dat bepaal ik zelf wel'. Gemopper over het vroege tijdstip van starten (pardon?). Rekken de tijd (kosten) door een doos per keer te dragen ipv via een trolley. Onhandig in indelen in de verhuiswagen. Ik heb mijn klachten netjes aangekaart via e-mail, ik krijg geen respons. En wanneer ik bel tijdens kantooruren, neemt men de telefoon niet op. Zo ga je niet met klanten om! Kortom, voor mij nooit meer!

Zeer tevreden over de verhuizing. Vriendelijke hardwerkende verhuizers en bij een volgende verhuizing maak ik zeker weer gebruik van jullie diensten!

Niet komen opdagen!!!! Wat een nachtmerrie! Heel lang gewacht, onbereikbaar, uiteindelijk zelf maar gaan sjouwen en de boel in auto's, geprobeerd een bus te huren maar ja zo last minute alleen te kleine dingen beschikbaar. Tot diep in de nacht bezig geweest en de dag erna (met beter materiaal) nog steeds. Het frustrerendste is dat ik nu anderhalve dag later nog niet eens ben teruggebeld, er wordt nog altijd niet opgenomen. Ik heb wel 10 keer de bevestiging gecheckt, ja hoor het staat er echt.

Zacht gezegd, ben ik niet echt te spreken over dit bedrijf. We hadden afspraken gemaakt, fijne mailtjes over en weer gestuurd, maar op de dag zelf schitterden ze in afwezigheid. Excellentmovers was onbereikbaar, bood achteraf geen excuses aan en liet ons compleet in de steek, zonder waarschuwing. Het is echt vreselijk om langzaamaan, terwijl je zit te wachten begint te realiseren dat ze gewoon niet gaan komen. Criminelen zijn het wat mij betreft, met de contante betaling ("de pinautomaat is stuk, sorry") en de zogenaamde drukte waardoor ze slecht reageerden, wat een hufters!

Ik lees hieronder dat ze beschreven worden als crimineel. Dat is in mijn ogen nog te zacht uitgedrukt. Verhuizing met onbekwaam en onprofessioneel personeel. Geen bedrijfsauto en ook geen bedrijfskleding. Een verhuisklus die op 3 uur geschat is, werd uitgevoerd in 9 uur. Hebben dan nog het lef om te zeggen dat de huisraad meer is dan opgegeven. Helaas kwam de leidinggevende polshoogte nemen na alle klachten en die concludeerde dat de huisraad minder was dan opgegeven. Maar al met al een waardeloze verhuizing....je zou er een trauma van oplopen. Onbekwaam, onbeschoft en onprofessioneel personeel. Het gehele bedrijf trouwens. Er moest wel betaald worden aan het eind van de rit, maar wij hebben niet meer dan de normale uren betaald. Toen ik om de factuur vroeg, werd er gezegd dat deze via mail kwam. Ook hebben wij de schade aan de leidinggevende gelijk doorgegeven toen deze er was. Deze heeft foto's gemaakt maar er niets mee uitgevoerd. Dat gehele is bedrijf is puur list en bedrog. Zijn vanaf dat moment telefonisch en via mail niet meer bereikbaar. Maakt niet uit welk nummer je belt...alle nummers zijn niet bereikbaar of buiten gebruik. Het zijn asociale zakkenvullers en niets meer....