mycom

-klantenservice heel slecht bereikbaar. -bedrijf overgenomen, na overname geen goede rating. 3.4 klopt niks van. -komen hun afspraken niet na. -maken reclame met "voor 22:00 besteld volgende dag in huis" maar komen dit niet na. -geen contract met postnl waardoor afleveren op een afhaal locatie niet mogelijk is. Toelichting: Inmiddels twee dagen geleden heb ik via de site een grafische kaart besteld. Deze stond op @tweakers bovenaan. Nadat ik de bestelling geplaatst had heb ik nog telefonisch contact gezocht om te vragen of zij het pakketje bij het postkantoor konden leveren aangezien postnl de flat niet meer in komt (ik denk door de drukte). Marcel van de klantenservice vertelde mij dat dit niet mogelijk was aangezien de leverancier geen contract heeft met postnl. Heel vreemd maar oké. Wel vertelde hij dat het pakketje de zelfde dag nog de deur uit zou gaan (een van de usp's van deze winkel is voor 22:00 besteld morgen in huis). De volgende dag kijk ik op de website en staat er nogsteeds in behandeling bij mijn bestelling, dit desondanks mij de dag daarvoor is toegezegd dat dit verstuurd zou worden. Direct weer de klantenservice gebeld om te vragen hoe dit zit. Weer dezelfde medewerker, Marcel, aan de telefoon die zich hierover verbaasde en intern ging uitzoeken hoe dit kwam. Hij zou mij hier in de loop van de middag over terug bellen met een status update. Nu is het na 6e en is de klantenservice dicht, heb ik niks van Marcel gehoord en staat de status van de bestelling van de grafische kaart nogsteeds op in behandeling.

Ballentent, had een bestelling geplaatst voor 1300 euro en zou in de winkel betalen. Er stond 2 dagen levertijd op de site en ik ben nu 16 dagen verder en er is nog niks. Ik heb al 6x gebeld en Mycom heeft mij nooit gebeld of gemailed. Heb mn bestelling bij een ander bedrijf gedaan. Ik bestel nooit meer wat bij Mycom. En ik raadt het je ook af om daar wat te bestellen

zondag 20-1-19, een bestelling gedaan volgend dag nog een mail ontvangen met een track en tras, dinsdag gebeld iemand aan de lijn met het verhaal er was maandag een storing vanavond krijgt u een mail met de track en trace (nooit gehad) het is nu volgend dag (woensdag) gebeld meerden meeren over der dag, krijg steeds de zelfde melding( dit filiaal is gesloten) mail gestuurd moet nog steeds terug hoorn. ondertussen moet ik mijn bestelling nog steeds krijgen en zijn zij er met mijn geld vandoor. nooit van je leven hier iets bestellen ten zijn je van je geld af wilt!!!!

Net voor dat de winkel gesloten werd heb ik mijn laptop met heel veel moeite opgehaald in het filiaal in amstelveen. Nu zit ik met een niet werkende laptop omdat dit een showroom model blijkt te zijn. Ik kan nu nergens heen om van dit probleem af te komen. Althans niet naar de winkels zelf daar ze allemaal zijn gesloten. Het is maar goed dat deze tent gesloten is en hoop dat ze nooit meer de deuren openen. Wat een waardeloze zaak is dit!

Nu is MyCom failliet. En mijn laptop stuk. En hoe zit het nu met mijn garantie? Waar moet ik nu naar toe?