dommel

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Nooit eerder een bedrijf meegemaakt waar zo slecht wordt gecommuniceerd. Na amper 3 maanden besloten hier weg te gaan. Vanaf het begin een grote ellende. Technische dienst is nauwelijks bereikbaar. Storingen zijn duidelijk niet hun probleem. Als je ze al te pakken krijgt hoor je dat je ticket nog in behandeling is. Onbeperkt internet en gratis bellen bieden ze. Dat klopt niet. Ik heb een NL gratis 085 nummer gebeld. Daarvoor brengen ze nu € 1,82 per minuut in rekening. In mijn geval € 62,00 extra deze maand die ik niet ga betalen. Ik zal u besparen hoeveel we inmiddels hebben moeten betalen daar. Zeer onbetrouwbaar al met al. Ons advies: NIET DOEN !!! Inmiddels ben ik 2 weken verder. Zoals ik reeds schreef heb ik Dommel laten weten niet te gaan betalen voor dat gratis nummer. Vervolgens zijn we per direct afgesloten van internet en telefonie ondanks dat we tot eind deze maand vooruit hebben betaald. Daar heb ik ze voor in gebreke gesteld. Ik hoop van harte dat ze me nu nog voor de rechter gaan dagen. Mijn dossier spreekt boekdelen, dus ze gaan hun gang maar. Ondertussen zijn ze zelfs te laf geweest nog te reageren.

vreselijke provider, twee maanden lang geen internet gehad, klantendienst die niet bereikbaar is of je gewoon niet kan helpen. Word hier géén klant!!!

Een teleurstellend en oneerlijk bedrijf. Slecht bedrieglijk management met rampzalige communicatie. Na het verliezen van de rechtzaak (die Dommel zelf had aangespannen!) geen enkele vorm van compensatie. Wel nog proberen u te dwingen om via Telenet bij hun terug klant te worden 🤣. Schandelijk, onverantwoordelijk en België onwaardig.