jetairfly

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik betaal voor meer 1300 euro aan biljetten. Achteraf vraag ik via telefoon een wijziging 1ste zegt geen probleem houdt me meer dan 20 min aan de betalende lijn om dan.... op te hangen. Ik bel terug na 8 min krijg ik iemand aan de lijn, ik kan niets terugvinden. De wijziging die u vraagt kan u zelf doen via de website, ok ik leg af en probeer via de website. Dit bleek niet mogelijk, ik bel 3de keer terug, persoon zegt doodleuk, die wijziging is onmogelijk tenzij in een jetaircenter! Bedankt voor niets

Ben zeer te vreden over TUIfly zeer goede vlucht maatschappij en heb nog nooit slechte ervaringen gehad daarom zeer trouwe klant . Ook het boord personeel is zeer vriendelijk daarom een 5 ster voor deze maatschappij goed er kan altijd iets mis gaan maar men kan er over praten en met hun contakt nemen en voor een oplossing zoeken naar de beste mogelijkheid . Maar tot heden heb ik geen negatieve ervaring met hun . Zoveel succes met dit bedrijf

Altijd veel vertraging en weinig compensatie hiervoor

Mijn heeft een nieuw scoot mobile mee genomen naar Curaçao en daar op de luchthaven aan gekomen bleek een wieltje afgebroken stuur krom verder flink beschadigd werd daar niet geluisterd vakantie naar de knoppen we konden niets meer bedankt tui

In de zomer van 2025 boekten we een vlucht met Tui in Brussel. Ik mocht het vliegtuig niet opstappen aangezien de grenspolitie mijn paspoort verloren deed. De bagage van mijn kind mocht van Tui niet mee terwijl deze wel op de naam van mijn kind stond. Achteraf dienden we klacht in en zij vertelden dat ik de hoofdboeker was en dus mijn man of kind de handbagage niet mocht meenemen. Ter verduidelijking: ik boekte een ticket voor mezelf, mijn kind en mijn man. Hun argument gaat dan ook niet op.