handigeairco

Na de bestelling zag ik dat op de standard leveringstijd van 7 tot 14 dagen nog extra 7 werkdagen vertraging zat terijl op de site stond dat ze nog op voorraad hadden. Omdat we nog geen bevestiging hadden gekregen dat het al verstuurd was (geen track&trace, niets op hun website bij onze bestelling), de bestelling de volgende dag geannuleerd. Dit accepteerde ze niet en we moesten maar wachten tot het binnenkwam en dan retourneren waarbij de verzendkosten voor onze rekening zou komen. Er werden twee verschillende adressen in China opgegeven. Hierop heb ik ze gewezen op het Herroepingsrecht dat ze zelf in hun voorwaarden hebben staan (wat tot twee weken na de dag van bestelling nog kan). Nu maar hopen dat we ons geld terugkrijgen. Na het product ontvangen te hebben kunnen we het dus alleen terug sturen naar China waarbij de verzendkosten voor onze eigen rekening zijn. Op de pakbon staat nog iets leuks: waarde 8 dollar. Nou kan dit zijn om geen invoerbelasting te betalen. Het apparaatje zelf lekt water en de ventilator blaast amper.

30 juli j.l. 2 airco's besteld. 1 ontvangen op 17 augustus en 1 ontvangen op 24 augustus. 26 augustus klachten gemeld. Beide lekken en koelen niet. Mij is meerdere malen gevraagd een filmpje te maken zodat de leverancier het defect kan zien. Echter ze staan enkele milimeters van de grond en het is onmogelijk om hier met een camera tussen te komen. Ik heb toen de produkten op een dubbele laag keukenrol gezet zodat je kon zien dat de kring vocht rondom steeds groter werd en vervolgens elke 15 minuten een foto gemaakt. Maar dit was voor de leverancier niet voldoende. Ik bood aan om de produkten op mijn kosten terug te sturen maar kreeg alleen een adres in China. Ik koop een produkt in Nederland en niet in China. De produkten doen niet wat ze moeten doen, n.l. koelen. Daarna geen reaktie meer ontvangen op diverse mails. Graag alsnog een gepaste oplossing.

Ongelofelijk wat een oplichters , bijna 60 euro betaald (incl. 4 euro spoed )nooit iets ontvangen. Diverse mails gestuurd , moest maar wachten . Ja ja 22 juli besteld. Een maal een excuus gehad met de belofte dat het geld zou worden terugestort. Nogmaals diverse mails gestuurd , niets meer van zich laten horen , ze bestellen ze gewoon uit China voor een paar euro , zit daar een probleem in met leveren mag je het zelf bekijken.