bebsy

Volgens Bebsy kon er niets meer gedaan worden nu onze reis niet kon doorgaan omwille van COVID 19. De vlucht was, desondanks we het land niet binnen mochten, toch vertrokken en dat maakt dat er geen vergoeding voor de vlucht mogelijk is. Ook voor het hotel kregen wij niets terug, volgens Bebsy wilde het hotel dit niet. We contacteerde zelf het hotel en vernamen daar dat zij maar al te graag, zonder extra kosten, onze reis wilden verplaatsen. Bebsy heeft totaal geen moeite gedaan voor ons! Geldwolven...

Dank voor uw reactie. U stelde dat er gisteren een terugkoppeling zou volgen, wat ondertussen al een week geleden is , maar opnieuw heb ik niets vernomen. Dit bevestigt helaas het patroon dat ik sinds augustus ervaar: beloofde opvolging die vervolgens uitblijft. Mijn dossier loopt inmiddels maanden en zowel ikzelf als het Europees Consumentencentrum hebben u herhaaldelijk via alle officiële kanalen benaderd — e-mail, telefoon, WhatsApp en een aangetekende brief — zonder dat hier een inhoudelijke reactie op volgde. Het feit dat er via Trustpilot wél direct wordt gereageerd, maar niet via de reguliere communicatiemiddelen, is zeer zorgwekkend. En weeral een teken van de betrouwbaarheid van u organisatie! Ik verzoek u daarom dringend duidelijk te maken wie mijn dossier behandelt en binnen welke concrete termijn ik een inhoudelijke oplossing mag verwachten. Verdere vertraging is niet aanvaardbaar. Met vriendelijke groet,

Wij hebben al vaak een fly and drive geboekt via Bebsy Je krijgt wat ze beloven en voor minder geld dan bij concurrenten. Als er iets niet goed is dan is het bij ons steeds door problemen met Ryanair geweest. Maar Bebsy levert toservice voor een eerlijke prijs.