m

Super goede winkel! Goed geprijsde items en ook nog eens snelle en duidelijke service via de mail!

Zeer slecht, netjes meteen betaald 56,90 euro en niks ontvangen Thoman beweert dat de snarenset wel geleverd is en UPS zegt per email dat het fout is geleverd Moet een onderzoek gestart worden protocol en duurt 3 weken WAARDELOOS! Nooit meer Thomann! Daar zit GEEN MUZIEK in!

Bedrijf doet veel keiharde (misleidende) beloften Bedrijf doet veel keiharde beloften: -Snelste levertijden -Money Back -Geen portokosten -De beste service in Europa -Tevredenheidsgarantie In plaats van de beloofde 3 dagen komen producten na 10 dagen aan. Tussentijds alternatieven gehaald (ik moest spullen snel hebben ivm optreden). Daarom wil ik spullen ongeopend retourneren en dan wordt het lastig. Na berichtenwisseling met klantenservice waar weinig medewerking uit blijkt, mag ik op door coulance alles op eigen kosten retourneren (ipv een beloofde retourlabel op de website). Update 17-7-2026 Uiteindelijk kunnen retourneren, na 25 dagen maar eens gevraagd waar het geld blijft. Blijkt het op een klantenaccount te staan en geldt het als een korting op mijn volgende bestelling (haha)! Dus ik heb ze nu formeel in gebreke gesteld. Zo sneu dat ze met dit soort afzetten van een paar tientjes zoveel potentiële winst en naam verliezen.

Verkeerde item geleverd en mijn mails worden gewoon genegeerd. Terwijl ik van te voren al 1500 euro aan aankopen heb gedaan. Laatste keer dat ik hier bestel