koffergigant

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ben een tevreden klant van koffergigant. Snelle levering via PostNL. De tas en portemonnee die ik heb besteld helemaal mijn smaak, duidelijke uiteenzetting op de website kan bijna niet misgaan. Kies voor een volgende bestelling weer voor koffergigant!

Heb mijn koffer niet eens opgestuurd gekregen na bijna een week tijd. Morgen bel ik maar eens om me geld terug te krijgen f*ck service van jullie!

Mooie set carry-on koffers gekocht voor een prima prijs. Het bijzondere van deze winkel is de service en klantgerichtheid. Klein probleempje is erg netjes, snel, professioneel en zeer fatsoenlijk opgelost waarbij het contact steeds erg prettig verliep. Ik ben heel blij met de koffers en de koffergigant. Een aanrader dus!

Vorig jaar koffer gekocht 1 maal gebruikt voor een vliegreis naar egypte na deze reis zijn 3 wielen door de koffer heen gedrukt dus onbruikbaar beschadigd . Hierdoor hebben we aanspraak willen maken op de garantie van 5 jaar die op koffer gegeven wordt. Koffergigant aangeschreven en deze vertelde ons dat de koffer van grote hoogte gegooid was , wat ons onwaarschijnlijk lijkt daar er souvenirs van glas in zaten en geheel intact waren . Ook zijn er verder geen zichtbare schades aan de koffer wat klaarblijkelijk wel zou moeten zijn als dit van hoge hoogte was geweest. Koffergigant trekt zijn handen helemaal terug en verwijst je naar je eigen verzekering of een site van de vliegtuigmaatschappij, dus van het kastje naar de muur. Koffergigant beweert dat hun koffers extreem getest zijn maar als deze na 1 maal gebruikt te zijn geweest de wielen door de bodem gedrukt worden twijfelen wij toch zeker aan de kwaliteit daarvan en dan nog niet eens te spreken over de service , communicatie en garantie. Men reageerd niet op mails en behandeld klanten als kleine kinderen.

Flotte levering en ben heel tevreden met de handbagagekoffers van Samsonite!