aluminiumland

Na eerste keer dat ik mijn bezorging kreeg ging alles mis (buiten de schuld van aluminiumland om). Ze hebben dit direct opgepakt en alles recht gezet. Kwaliteit was ook top. Bedankt!!

De afdruk van de foto is prima maar de aluminium lijst die ik erbij heb besteld werd niet geleverd. Op mails werd niet gereageerd en na drie keer bellen is een aluminium frame geleverd die achter de foto geplaatst moet worden. Ik dacht op basis van de foto’s op de site dat het om een lijst zou gaan maar dat is blijkbaar niet zo. Deze kost 19,95 en is naar verhouding erg duur. Na mijn review op Truspilot ontving ik onderstaande reactie van aluminiumland en het is aan u om te beoordelen wat u hiervan vindt: Indien de review vanmiddag voor 17:00 uur niet is verwijderd van trustpilot ga ik aangifte doen van chantage, valsheid in geschrifte en indien mogelijk omzetderving in rekening brengen

13 augustus bestelling geplaatst. Ik kreeg geen bevestiging via de mail, na een paar dagen gemaild. Er was ‘iets’ fout gegaan, maar zou gelijk in behandeling genomen worden. Na een paar dagen een mail van aluminiumland, de foto was beschadigd tijdens het uploaden. Na ruim twee weken is de foto geleverd (foto is erg mooi geworden) alleen helaas zonder het luxe aluminium frame. Weer gemaild, het zou nageleverd worden. Er zijn weer 2 weken verstreken maar nog steeds geen frame. Weer gemaild maar tot op heden geen reactie. 5 dagen werktijd mogen ze wel aanpassen op de website. Als ik geweten had dat het zo lang zou duren had ik het nooit besteld bij aluminiumland. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, maar dat is nu al een maand geleden bijna.

Ik heb het idee dat de bestelling (2 bestellingen) niet goed was doorgekomen en ook geen bevestigingsmail ontvangen, beide keren. Bij de tweede bestelling had ik 4 verschillende foto's besteld maar kreeg 4 dezelfde foto's, na hierover contact op te hebben genomen heb ik niets meer van ze vernomen. De kwaliteit van de foto's is echt heel goed, ik heb het idee dat er ergens in het management een lakse houding is. Op hun eigen website hebben ze ook alleen de positieve reviews van Trustpikote ge-copy paste.

Groot landschap van vakantie op aluminium laten drukken. Eerste levering helaas misgegaan geborstelde versie besteld maar “normale” ontvangen. Na contact werd de fout snel erkend en opgepakt, Inmiddels kleine week later de herdruk mogen ontvangen welke zeer strak is en geheel naar wens. Beide keren was het echt heel goed verpakt. Alleen 2de levering i.p.v eigen bezorgdienst met DHL welke geen tijdsvak aangeven maar een hele dag wat dus lastig te plannen is dit zou nog een verbeterpuntje kunnen zijn.