lillio

De bh's zitten lekker en comfortabel. Ik zocht al een tijdje een bh die lekker zit op de bank! Mijn maat was eerst niet op voorraad, maar er werd netjes aangeboden of ik een andere maat wilde proberen. Deze zit super!!

Goede kwaliteit en service was erg fijn. Er werd snel gereageerd op mijn mails en advies gegeven over de maat door Tessa. Prima webshop!

Ik zou niemand aanraden hier te bestellen! De klantenservice reageert snel en behulpzaam, maar dat is gelijk het enige positieve dat ik te melden heb over deze website. Bestelde artikelen waren niet op voorraad. Dit stond niet op de site en ook werd ik hier later niet van op de hoogte gesteld. Ik moest hier zelf achteraan. Tot 2 keer toe een termijn gekregen waarbinnen de spullen geleverd zouden worden. Na 2 maanden in plaats van maximaal 6 dagen gewacht te hebben de bestelling geannuleerd. Als je hier toch besluit te bestellen, weet dat je na 30 dagen de bestelling kan annuleren. Er staat in de algemene voorwaarden dat lillio dit zelf meld, maar hier moet je zelf achteraan. Toen ik aangaf de bestelling te willen annuleren deden ze niet moeilijk, maar ook dit duurde weer lang. 1,5 week tot ik bevestiging kreeg dat mijn order geannuleerd is en een dag tot ik het geld terug heb gekregen.

Voor mijn dochter een paar maanden geleden bij een andere site menstruatieslips besteld. Zeer lang moeten wachten, veel langer dan op de site stond. Daar stond dat t voorradig was. Pakje kwam uiteindelijk uit china. Nu exact dezelfde slips besteld, wel gewoon in Nederland, dacht ik. Alles zou op voorraad zijn en binnen 2 dagen zou het in huis zijn. Al met al: na 6 weken nog niks. "Ja, nu met corona.." Precies dezelfde manier van mailen als het bedrijf waar ik eerder besteld had. Dat bedrijf is ineens niet meer te traceren. Pluspunt: besloten te annuleren en toen het geld echt vlot weer terug op de rekening. Dat was echt netjes. Ik bestel hier alleen nooit weer en raad het anderen absoluut af!

Ik zou graag mijn artikel willen terug sturen en krijg geen antwoord op mijn mail. In de voorwaarden staat dat er een retourformulier bij in de verpakking zit maar die zit er bij mij niet bij. Ik vind het artikel wel leuk en zou graag een maat groter willen bestellen maar ik krijg geen antwoord via hun e-mail adres contact...