digitalgp

Echte oplichtingspraktijken! Plots krijg je via je mobiele provider een rekening van 4,99 euro per week voor een zogenaamde streamingdienst waarvan ik de naam niet eens kende, dus ook nooit gebruik heb van gemaakt, laat staan dat ik daar ooit voor zou heb ingetekend. Je krijgt dus gewoon een sms die bevestigd dat je een abonnement hebt dat je op elk ogenblik kan opzeggen. Die sms kwam bij mij in de spam terecht €150 later kregen we pas door wat het probleem was. Opzeggen via sms bleek niet mogelijk, ondanks de melding dat dit zeer eenvoudig zou moeten lukken. Via de site online opzeggen hebben we na 15 vruchteloze pogingen ook moeten opgeven omdat we steeds de melding krijgen dat ofwel de pagina niet bestond of dat er een fout was en dat we het nog maar eens moest proberen. Op de site staat een telefoonnummer vermeld, dus dat dan maar gebeld en na een kwartier bellen met een vriendelijke man, werd mij gegarandeerd dat het abonnement werd gestopt. Voor een terugbetaling zou ik een mail moeten sturen, wat ik ook gedaan heb. Groot was mijn verbazing toen de dag erna mijn abonnement plots opnieuw actief werd zonder dat ik ook maar met mijn telefoon of PC op internet was geweest: en duidelijk bewijs dat het per ongeluk even op een link klikken niet de oorzaak is van al deze ellende. Opnieuw gebeld, opnieuw dezelfde garantie gekregen, naar uiteindelijk blijkt dat je gewoon je pijp imobile diensten of premium SMS diensten volledig moet blokkeren om hier geen last meer van te hebben. Voordeel: ze kunnen je niets meer aanrekenen. Nadeel: je kan ook bijvoorbeeld niet meer per sms betalen voor openbaar vervoer of parkeren. Uitkijken is dus de boodschap met dit bedrijf, het zijn oplichters die niet aan hun proefstuk toe zijn!