ashangertje

Heb in oktober van 2020 4 gegraveerde ashangers met kettingen besteld. 3 zijn er geleverd zoals afgesproken maar er zat helaas 1 duplicaat tussen en 1 product zou nageleverd worden. Eerst heb ik geprobeerd te bellen binnen openingstijden, er werd niet opgenomen, dus dan maar mailen. Na meerdere mailtjes waarin ik een foto mee stuurde van het foute product, heb ook het productnummer toevoegde zodat het zeker duidelijk zou zijn om welk product het ging en wat de gravering zou moeten zijn. Ze hebben mij uiteindelijk weken later weer het verkeerde product gestuurd maar wel het missende hangertje. Hierna werd er niet meer gereageerd op mijn mail over de verkeerde hanger en heb ik bij een ander bedrijf binnen 2 dagen een andere ashanger geleverd gekregen met de juiste gravering. Ik geef dit bedrijf 2 sterren omdat de producten die geleverd zijn gewoon van ok kwaliteit zijn maar wilt u met een gerust hart een bestelling kunnen plaatsen zou mijn advies zijn om naar een ander bedrijf te zoeken.

Heel fijne webshop met goede communicatie en geweldige service. Na de bestelling kreeg ik een bevestiging waarin ik netjes werd gecondoleerd. Ook werden mijn vragen steeds netjes beantwoord zowel per telefoon als per mail. Nadat ik mijn hanger zelf gevuld had, bleek het verlijmen van het schroefdopje toch niet heel eenvoudig te zijn, met als resultaat dat ik de hanger niet meer dicht kreeg. Na contact met Ashangertje.nl heb ik het terug mogen sturen en hebben zij mijn hanger kosteloos in orde gemaakt waarna deze opnieuw gevuld en gesloten kon worden. Helemaal top!

Ik had eerder geschreven dat ik niks had ontvangen maar vandaag heb ik het binnen gekregen! Het ziet er mooi uit en is compleet. Dus wil mijn review hierbij bijstellen.