instantink

HP zijn scammers en bedriegers ik moet altijd nieuwe patronen in de printer stoppen zelfs al zitten ze er net in.

0 sterren als dat mogelijk was geweest. Ik heb een HP Instant Ink abonnement afgesloten omdat HP belooft dat je nooit zonder inkt komt te zitten en niet meer naar de winkel hoeft. In de praktijk bleek het tegenovergestelde waar. Volgens HP zijn er sinds 2024 geen cartridges naar mij verstuurd. In die periode heb ik wel maandelijks abonnementskosten betaald én meerdere keren zelf zwarte cartridges moeten kopen om te kunnen blijven printen. Pas nadat ik de incasso heb stopgezet, kreeg ik te horen dat mijn printer volgens HP niet vaak genoeg online stond. Opvallend genoeg ben ik daar in al die tijd nooit over geïnformeerd, terwijl HP wel gewoon abonnementsgeld bleef incasseren. Het meest frustrerende is echter de klantenservice. HP stuurt e-mails vanaf no-reply adressen waarop niet gereageerd kan worden. Cases worden gesloten zonder dat een normaal gesprek mogelijk is. De chatbot biedt geen oplossing en het is buitengewoon lastig om een klacht daadwerkelijk bij een medewerker neer te leggen. Mijn probleem is niet dat er ooit iets fout ging. Mijn probleem is dat HP een dienst verkoopt die draait om ontzorging, maar zodra er iets misgaat moet je alles zelf uitzoeken. Mijn ervaring met HP Instant Ink: * Betaald voor ontzorging. * Zelf inkt moeten kopen. * Geen waarschuwingen ontvangen. * Geen normale klachtenafhandeling. * Wel maandelijkse incasso’s. Ik zal in de toekomst geen gebruik meer maken van HP-abonnementen en kan deze dienst op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.

Ondanks betalingen geen cartridges ontvangen. Zeer onaardig te woord gestaan door klantenservice medewerker . Ik raad dit af !

Waardeloze service en pure diefstal: 3 maanden betalen voor niets! Wat een schandalige en frustrerende ervaring met HP Instant Ink. Ik betaal inmiddels al drie maanden netjes via domiciliëring voor twee printers, maar ik ontvang simpelweg geen enkele cartridge. Mijn printers staan daardoor al een maand volledig zonder inkt. Aangezien ik voor mijn werk dagelijks veel moet printen, zorgt dit voor gigantische problemen en extra kosten. Ik heb hier inmiddels al meerdere keren achteraan moeten bellen. Eerst kreeg ik een medewerkster aan de lijn. Na een half uur aan de lijn hangen en het wéér doorgeven van al mijn gegevens, werd er beloofd dat de inkt "per express" opgestuurd zou worden. Er is nooit iets aangekomen. Als zelfstandige/werkende professional heb ik echt geen tijd om te blijven bellen en constant in de wacht te staan. Vanochtend was de maat vol. Na mijn verlof belde ik opnieuw om mijn beklag te doen en te eisen dat beide accounts per direct worden stopgezet en de domiciliëringen worden geblokkeerd. Wat doet de medewerkster die ik aan de lijn krijg? Ze legt gewoon de haak erop! Ongehoord en uiterst onprofessioneel. Gelukkig kreeg ik bij een volgende poging een Vlaamse medewerkster aan de lijn die wél begrip toonde en de accounts eindelijk heeft stopgezet. Maar de miserie, het tijdsverlies en het geld dat ik kwijt ben aan maanden betalen voor een onbestaande service, maakt dat ik iedereen ten strengste afraad om met HP Instant Ink in zee te gaan. Pure oplichterij.

Ben met pensioen en heb inkt nodig. De orginele hp is best wel prijzig, maar heb daar gewoon goede ervaringen mee. Dus zag ik hp instant ink. App downloaden, gegevens en ook betalingsgegevens invullen en laten verifieren door paypal. Type printer HP OfficeJet Pro 7740 is ook bekend. Eindelijk en nu regelen moet ik weer inloggen bij hp en wordt de printer niet ondersteund. Wat een drama, maar eerst alles van mij weten. Dat is niet netjes en ben ik niet gewend van HP.