nuhr

ik ben tevreden

Voor mijn gehele gezin had ik vliegtickets geboekt bij Nuhr: Retour Amsterdam- Al Hoceima. Voor de heenreis werd de vlucht met 1 dag vervroegd. Gelukkig gaf mijn werkgever toestemming om 1 dag eerder op vakantie te gaan. Maar kennelijk is Nuhr niet vies van vluchtwijzigingen. De terugreis was een heel ander verhaal. Ik had een vermoeden dat de vlucht zou wijzigen. Uit wantrouwen heb ik enkele dagen voor vertrek met Nuhr gebeld. Mijn vermoedens bleken weer juist, vlucht was gewijzigd: de vlucht zou nu enkele uren eerder vertrekken, en ook was het een andere luchtvaartmaatschappij die de vlucht zou verzorgen: Geen Corendon maar een kleine vage onbekende, misschien wel een niet-actieve chartermaatschappij (HLA 522). Wat nou als ik niet gebeld had? Denk aan de ouderen, die gaan meestal af op de originele tickets en hebben geen internet/email. Daar sta je dan nutteloos op het vliegveld. Ik bleef wantrouwend want ik zag maar niet de vlucht verschijnen op de Schiphol aankomstgegevens. Ik weer bellen, en ja hoor, weer gewijzigd, vertrek was 1 dag later (18-08-2017). Nu met CBX 3275, Cobrex trans airlines. Een Roemeense chartermaatschappij met maar 1 vliegtuig (25+ jaar oude Boeing 737-300). Deze vlucht zag ik echter nog steeds niet op schema staan dus toen heb ik maar weer Nuhr gebeld. Toen kreeg ik te horen dat de vlucht naar Luik (liege) ging en niet meer naar Schiphol! Van daaruit zouden we vervoerd worden met bussen naar Rotterdam of Amsterdam ( naar keuze). We hebben de hele nacht moeten reizen, en voelden ons als een stuk vee behandeld. Wij dachten bij onszelf: Nooit meer! De originele/oorspronkelijke tickets bij Nuhr zijn niets waard, deze kunnen in werkelijkheid compleet anders uitvallen. Het gaat ze enkel en alleen om geld/winst. Als er een goedkopere mogelijkheid is dan zullen ze de vlucht annuleren of ingrijpend wijzigingen. Dat jij daarvoor met kinderen hele nacht als een stuk vee moet gaan reizen maakt ze totaal niets uit, als het maar geld in het laatje oplevert. Voor de paar tientjes winst die je trachtte te behalen met de tickets bij Nuhr staat een hele hoop ellende/moeite tegenover. Bespaar je familie en jezelf deze ellende en boek niet meer bij Nuhr. Ik heb iig gezworen om nooit meer iets bij deze organisatie te boeken. Enige positieve van deze reisorganisatie: Ik werd wel netjes te woord gestaan door de klantenservice van Nuhr. Daar ligt het niet aan (al zijn de wachttijden soms wel 25 minuten). De directie is het probleem. Die nemen de verachtelijke beslissingen om hele vluchten te annuleren of ingrijpend te wijzigen. Met deze beoordeling hoop ik dat mensen gewaarschuwd zijn.

Ik ben zeker niet tevreden met dit bedrijf (nuhr) en ik raad het niemand aan. ik moest een betaling terug krijgen maar ze houden je letterlijk aan het lijntje, ze komen hun beloftes niet na, uiteindelijk heb ik met moeite mijn geld terug gekregen, maar ik moest wel elke week bellen en kreeg elke keer hetzelfde antwoord dat het bedrag dezelfde week op mijn rekening komt te staan, maar dat was niet zo. Ik ga nooit meer mijn vakantie boeken bij dit bedrijf.