energieleveranciers

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Budget energie neemt het contact over van Fenor die failliet is. Zodra dit duidelijk was (30-12) gebeld en gemaild zonder effect. Probeer ze uit te leggen dat ik ga samenwonen en dat op het nieuwe adres al een energieleverancier is. Wil een leegstandcontract voor de rest van de maand. Dat krijg ik er dus niet door, in het menu gaan ze er vanuit dat je de energie meeneemt naar je nieuwe adres. Afgezien dat ze mij aanspreken met heer, hebben ze een onzin verhaal over meterstanden die ik moet doorgeven terwijl op de meter staat dat de netbeheerder dat uitleest. Ook sturen ze een contract tot oktober met een schatting. Wat is toch de arrogantie van een energieleverancier zodra die een klant heeft binnengehaald? Of is het de deal van de niet-aflatende bemoeizucht van de overheid (AMC) met de energieleverancier die bepaalt dat bij een faillissement van de energieleverancier je een maand een energieboer door je strot geduwd krijgt omdat je anders zonder energie zit? Enig idee hoeveel mensen jaarlijks overstappen omdat ze anders belazerd worden met de prijzen van de energieleverancier? En bij een aangekondigd faillissement zijn consumenten daar ineens niet toe in staat?

We zijn de communicatie met Energieleveranciers.be gestart op 4/12 en het laatste contact dat ik per e-mail heb gehad dateert van 16/12 met als resultaat dat ik nog steeds geen voorstel gekregen heb! Sindsdien geen communicatie meer gekregen. Ons idee was om vanaf 1/1/26 de voordeligste energieleverancier te nemen maar dit is dus duidelijk niet gelukt, bedankt alvast om ons niet verder te helpen!

Ik sluit via energieleveranciers.be een contract af op 6/3. Op 28/3 vraag ik feedback aangezien ik nog niets verder ontvangen en vraag of alles goed doorgekomen is. Ze bevestigen dat alles ok is en wensen me een goede besparing toe. De weken daarna blijf ik om bevestiging vragen want ik krijg maar niets binnen. Bijna 2 maand later blijkt dat ze helemaal niets gedaan hebben, buiten me, weliswaar heel vriendelijk en beleefd, aan het lijntje te houden. Het is duidelijk dat ze geen idee hebben waar ze mee bezig zijn en ze geven ook geen compensatie of geste want …. De contracten blijven de verantwoordelijkheid van de consument. Dus een lege site die beweert te helpen maar niets doet… waarschijnlijk gewoon om aan adressen van consumenten te geraken. Heel triestig…