rlsales

CAT Werksokken besteld via bol.com Deze werden keurig geleverd door RLSales.nl Zijn prima werksokken en mooi verpakt, als aardigheidje zat er een kleine chocolade sinterklaas bij, hoeft niet maar toch wel leuk in de sobere tijd.

Verkeerde product geleverd, mag zelf opdraaien voor de retourkosten!!! Leatherman Style CS op de site besteld, Leatherman PS geleverd gekregen. Na telefonisch contact over de verkeerde levering mag ik het terugsturen maar moet ik zelf opdraaien voor de retourkosten!!!

Via Bol.com een artikel op 9 maart 2022 besteld wat zogenaamd voorradig zou zijn. Na een week gewacht te hebben, via Bol, een formulier ingevuld met de vraag waar het artikel (betaald op dag 1 van de bestelling) bleef. Vervolgens antwoord ontvangen dat het artikel niet voorradig was en dat het proces intern ook voor een tweede maal fout was gegaan. Kan allemaal maar los het dan netjes op! Een artikel wat niet is bezorgd toch retour moeten zenden (want anders kan het retourproces het niet verwerken). Dan zal het wel goedkomen, toch? Nou, niet echt. Op 19 maart is vervolgens weer hetzelfde bedrag gefactureerd en afgeschreven! Ik ben nu bezig om dit bedrag teruggestort te krijgen. Veel verloren energie!

Afgelopen vrijdag al reparatie setje voor een lichtbed bestelt. Extra betaald voor spoed. Het zou er de volgende dag zijn. Intussen is het maandag 23:00 en volgens de DHL app is het nog niet eens opgehaald door DHL. Ik heb dus extra verzendkosten betaald voor niks.

Artikel besteld dat volgens de website op voorraad was, met de optie voor levering de volgende dag. Een week later had ik nog niets ontvangen en moest ik zelf contact opnemen om te informeren naar de status van mijn bestelling. Toen bleek dat er nog helemaal niets met de bestelling was gebeurd. Slechte communicatie en totaal geen opvolging. Voor mij een onbetrouwbare webshop. Niet aan te raden.