anticimex

Vandaag contact opgenomen met anticimex, omdat we thuis last hebben van mieren. Volgens de website van anticimex hebben ze een bestrijdingsaanbod voor bedrijven en thuis. Na diverse telefoonmenu's te hebben doorlopen krijg je uiteindelijk een medewerkster aan de lijn. De situatie uitgelegd, waarna de treffende reactie volgt: 'Ik zal het even navragen, maar volgens mij doen we op dit moment geen particuliere klanten.' Na te hebben moeten 'genieten' van een wachtmuziekje kwam inderdaad die mededeling. Op mijn vraag waarom op de website toch duidelijk wordt gesproken over bestrijding thuis, werd niet ingegaan. Al met al zeer slechte service!

In 2018 anticimex ingeschakeld om ongediertebestrijding te doen ( bruinrot, houtworm etc). Met tien jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. In 2022 een controle aangevraagd wegens verdachte sporen maar toen moest ik ineens 1250 ex btw gaan betalen voor die zgn. garantie. Ik heb via mijn rechtsbijstandsverzekering (deels) mijn recht moeten halen. Geen aanrader dus.

bellen op vrijdagnamiddag mag je heel lang naar de wachtmuziek luisteren , daarna neemt er iemand op die je zal doorverbinden met als gevolg ander wachtmuziekje en geen hulp. zoek het zelf uit zou ik zeggen ? !

De bestrijding is prima, maar als je eenmaal wilt opzeggen ivm overstappen naar een derde partij, dan geven ze niet thuis. Dan moet je een mail sturen met daarin het originele contract (4 jaar daarvoor afgesloten). Vervolgens hebben we die gemaild. En factureren ze vrolijk door, na het bellen hierover, wordt er doodleuk gezegd dat ze geen opzegging binnen hebben en zit je er nog een jaar aan vast, maar wij hebben verzendbewijzen, dus wordt het een helaas een onnodig hard spel.