iberojet

Slechtste service ooit. Drie super onvriendelijke stewardessen. Complete bitches met veel woede in zich. Ik had vooraf assistentie aangevraagd omdat ik niet kan lopen, maar dat liep allemaal slecht. In plaats van me te helpen werkten ze me tegen door telkens andere instructies te geven die ik bleef opvolgen. Ze dreigden zelfs de politie erbij te halen terwijl ik alleen vragen stelde en boos werd doordat zij tegen me schreeuwden met tegenstrijdige instructies. Gelukkig was er nog 1 stewardess die wel professioneel/menselijk was! Ongelofelijk dat deze stewardessen er nog mogen werken. Dit gaat over de vlucht van cancun-Madrid op 1 oktober. Overigens hadden ze niet de aangepaste maaltijden die ik had aangevraagd maar dat is nog het minst slechte van de service. Vervolgens als ik via Instagram vraag naar de link om een officiële klacht in te dienen wordt er mij verteld dat ik niet respectloos mag praten over de stewardessen (ze hebben toch echt zelf ervoor gezorgd dat mijn respect weg is). De link werkt overigens niet eens. Deze maatschappij vind ik geen aanrader. Werkelijk waar nog nooit zo'n slechte service vooraf, tijdens en na de vlucht gehad. Bedankt Iberojet.

Door het vertragen van vlucht E9-858 van San Jose, Costa Rica naar Madrid, Spanje, heb ik mijn aansluitende vlucht (vluchtnummer I2-3724 met Iberia express van Madrid naar Amsterdam) gemist. Hierdoor heb ik een nieuw ticket moeten aanschaffen van €265, met bagagekosten van €20, en ben ik meer dan 4 uur later thuisgekomen. Daarom wil ik een schadeclaim indienen, maar het formulier dat ik invul via de website van Iberojet, geeft telkens een error wanneer ik het formulier wil indienen.

Vlieg nooit meet deze maatschappij. Wij vlogen van Brussel naar Madrid naar Cancun. Maar onze bagage bleef in Madrid. Iberojet was zeer moeilijk te bereiken. De eerste week moesten we heb maar uitzoeken. We waren op rondreis door Mexico, Belize en Guatamala voor 4 weken. Maar ze konden niet ons bagage brengen. De dag voordat we terug vlogen konden wel zelf onze bagage pas weer ophalen. En daarna is het nog steeds drama want de kosten die we moesten maken hebben na 7 weken nog steeds niet en weten we niet of we het wel terug krijgen