takemeshop

Uitstekende kwaliteit en levering. De klantenservice werkt efficiënt en is heel behulpzaam; ben zeer tevreden!

Op 29/11/2020 bestel ik 20 flessen poppers om mijn voorraad en de voorraad van een vriend aan te vullen. Een bestelling van 135€. Op 23/12/2020 openen wij allebei elk een eerste fles. Niets te maken met het goed gekend product : geur is totaal anders, bezorgt onmiddellijk hoofdpijn ipv de gekende poppers-effect. Elk een 2de fles open... idem, elk een 3de fles open... idem. (dus al 6 flessen voor de chemische afval...) Op 25/12/2020 schrijf ik een mail naar hun klanten service om hun het probleem uit te leggen. Geen reactie. Ik dacht oke, kerstperiode, zullen ze wel het druk hebben privé of niet, ik toon geduld en wacht even. 14/01/2021 : nog steeds geen reactie gehad, vriendelijke reminder gestuurd... opnieuw geen reactie. 20/01/2021 : opnieuw reminder gestuurd met vraag of ze mijn klandizie waarderen of als ze liever hebben dat ik volgende bestellingen bij concullega's voortaan plaats. 22/01/2021 : reactie van hun : "Ik begrijp uw onderstaande mail dat u aangeeft bij concullega's te willen kopen. Dat respecteren we en we zullen uw gegevens uit ons systeem verwijderen. Uw bestelgegevens uit het verleden, e-mail berichten, en nieuwsbrief aanmelding is bij deze verwijderd. " En daarbij nog steeds geen voorstel om onze schade te compenseren of enigszins te verzachten. Belachelijk en onprofessioneel. Blijf af van dit bedrijf : ze zijn te vinden om je geld te incasseren maar niet om je als tevreden klant te houden wanneer er een probleem met hun producten zich voortdoet. Jammer tevens dat ik geen keuze had om hun geen ene ster te geven bij deze review !!! Eén ster is al teveel voor hun caricatuur van klantenservice !

Super . Vanmiddag bestelld , 4 uur later in huis. Fantastisch.

Vrijdag 15/07/2022 heb ik vroeg in de ochtend voor het eerst een ordertje geplaatst en de details waren absoluut niet accuraat, ik heb die dag meerdere emails gestuurd betreffende tracking nummer die heb ik pas gekregen na 36uur en niet binnen 24uur zo als vermeld op de email. Na veel irritatie heb ik eindelijk de tracking kunnen volgen. Vandaag 19/07/2022 is het eindelijk aangekomen na 4 dagen en niet 2 dagen zo als hun antwoord, dit was eens maar nooit meer via dit bedrijf !!! na mijn gegeven review wordt ik nu telefonische lastig gevellan door een persoon van dit bedrijf. GA ZO DOOR MET DIT STALKING GEDRAG !!!

Ik heb meerdere malen iets besteld bij deze webwinkel en ben altijd goed geholpen. Ook al waren mijn bestellingen niet heel groot of duur, ze zijn altijd met grootste zorgvuldigheid geleverd. Bij mijn laatste zending vielen twee sportshirts te ruim. Contact gezocht met de klantenservice waar ik zonder verdere vragen een retournummer kreeg. Het betaalde bedrag stond binnen enkele dagen op mijn rekening zonder gedoe. Heel prettig.