nautal

Zou het niet aanraden.

Heel slecht!!!!! We hebben een dubbelboeking en ze willen geen geld teruggeven!!!! Echt nie te doen!!!! Slecht 0/10!!!

OPGELET!!!ALERT!!!! ATTENTIE!!!!! ‘’NOOIT’’ boeken op nautal, want je bent je geld kwijt. Heb 1220€ verloren zonder 1meter te varen, de eigenaar weigerde mijn belgisch ICC brevet helemaal vr niets nr Lloret da mare gereden zonder enige compensatie, echt schandalig, bij nautal zijn ze wel vriendelijk maar ze laten u gewoon in de kou staan. Btw ze werken met verhuurders die geen woord Engels spreken, en ik is onaanvaardbaar. Nooit echt nooit op voorhand via platform huren want je bent de dupe, ze kunnen zich op allerhande excuses beroepen om u niet te laten uitvaren Oa. Brevet niet geldig, slecht weer, niet genoeg ervaring, de verhuurder heeft het laatste woord en jij bent je geld kwijt, geen enkele vorm van compensatie, ik overweeg nu via de media/nationale krant/advocaat dit aan te kaarten zodat dit bedrijf geen verder schade kan aanrichten aan eventuele nieuwe klanten. 1 raad, doe het niet!!!!!!!!!!!! Btw click boat is hetzelfde systeem Nooit doen, best op het moment zelf en op locatie alles regelen en betalen. Grts Update!!!!!! Nautal heeft vr een deel zijn verantwoordelijkheid opgenomen en hun percentage terug gestort, proficiat daarvoor, jammer dat de booteigenaar dit niet doet en buiten schot blijft. Dus bij deze nooit boeken bij deze booteigenaar in sitges. Grts

Ten eerste: op jullie site had ik een boot geboekt voor de huur van 1 dag; zo stond het er ook op. Ik kreeg te horen dat dit een foutje was, en dat ik voor een hele dag moest bijtalen. Dit heb ik gedaan. Ten tweede: stond er in de advertentie, dat de ligplaats van de boot de haven van San Vincenzo was. Maar op de bevestiging stond de haven van Livorno. Toen ik daarover heb gevraagd aan jullie, werd mij verteld dat dit hetzelfde was. Maar dat klopt niet. Dat ligt een uur verder weg!! (Wij logeren in San Vincenzo) Ten Derde: het was erg onduidelijk wat het precieze adres was waar we ons moesten melden en er was geen telefoonnummer van de boot verhuurder doorgegeven aan ons. De verhuurder was ook niet op het afgesproken tijdstip daar en dat duurde nog een half uur. Ten Vierde: De boot was totaal NIET de boot zoals op de foto. Het was een erg oude boot die er niet eens op leek. Een 40 PK motor was het ook niet! Ten vijfde: Bij het weggaan is niet gecontroleerd of de tank vol zat met benzine, maar bij het inleveren moest ik wel meekijken hoeveel er uit de tank was en contant het verbruik afrekenen. Alles bij elkaar erg onprofessioneel allemaal. Wij hebben wel vaker een boot gehuurd en dat ging allemaal veel prettiger en duidelijker.

De communicatie met de eigenaar verliep helaas niet prettig. Ik heb op een normale manier vragen gesteld over de boeking en de mogelijkheden (nl. een halve dag ipv een volledige dag, welke korting dat je dan kreeg), maar kreeg uiteindelijk een afwijzende en beschuldigende reactie. Er werd zonder onderbouwing gesteld dat ik het platform wilde omzeilen en dat ik oneerlijk zou hebben gehandeld, terwijl ik daar geen aanleiding voor heb gegeven. In plaats van mijn vragen te beantwoorden, werd de communicatie steeds minder constructief en werd verdere hulp geweigerd. Dat vond ik teleurstellend en onprofessioneel. Op basis van deze ervaring kan ik deze aanbieder helaas niet aanbevelen. De eigenaar cancelde de dag voor vertrek onze boottrip. Dus als je hier boekt, stel dan aub geen vragen...!