backme

ik wil mijn abonnement opzeggen maar ze reageren niet

Kan me abonnement slecht opzeggen terwijl ik hier wel behoefte aan heb

Ik ben al weken bezig met het opzeggen van mijn abonnement. Ik heb toentertijd een abonnement afgesloten via mijn creditcard. Inmiddels heb ik een nieuwe creditcard, maar wordt het abonnement nog steeds van deze creditcard afgeschreven. Al meermaals contact opgenomen met de klantenservice en alle informatie die ik heb heb ik doorgegeven en nog geven ze aan mijn abonnement niet te kunnen vinden en niet te kunnen annuleren. Inmiddels al drie keer gebruik gemaakt van de ING geld terug service. Gelukkig heeft ING het bedrag uiteindelijk wel terug, maar het is extreem vervelend om elke keer weer een heel proces met ING in te moeten gaan om mijn geld terug te krijgen. Dit bedrijf antwoordt uiteindelijk gewoon niet meer… ik vind het echt super onprofessioneel. Hoe kan je met alle informatie geen abonnement kunnen vinden terwijl het nog steeds elke maand wordt afgeschreven?

Het is onmogelijk een abonnement op te zeggen. Formulieren op de website werken niet, verdere contactgegevens ontbreken. Schandalig.

Ik had een doorlopende machtiging bij backme.org voor €5,- per maand voor Roddelpraat. Ik ga hier niet de "deugt wel-deugt niet" discussie aan, laat dat duidelijk zijn. Backme.org, begon twee maal per maand geld te innen. Soms drie maal. Op een gegeven moment liep er iets niet goed, nadat het donateurschap €6,- per maand werd voor nieuwe donateurs. Ik moest ook ineens €6,- gaan betalen. Dat was heel vreemd want ik was al sinds 5 juni 2021 donateur. Ik heb backme.org daarop aangesproken en het was allemaal een foutje, konden ze niets aan doen en één euro meer was toch niet onoverkomelijk. Mijn machtiging niet veranderd, want ik vond dat niet nodig en toen besloot backme.org maar twee keer €5,- te innen. Een andere reden kan ik niet bedenken. Ik heb het ook bij Jan en Dennis aangekaart, maar ook uit die hoek heb ik niets vernomen. Dit heeft ertoe geleid, dat ik met pijn in mijn hart geen donateur meer ben omdat ik backme.org niet meer vertrouw. Nu zou ik ook een €6,- donateur moeten worden, terwijl ik Roddelpraat al sinds half 2021 steun. Dus backme.org: jullie moeten je zaakjes netjes regelen, misschien eens contact zoeken met de mensen achter het bedrag of die bedragen weer laten terugstorten van jullie rekening, waar dat nog mogelijk was. Jullie hebben echt wel geprofiteerd van mij.