Mevr. J.A. Glen
07-09-2022Het systeem om de helm te stellen was stuk gegaan, na een fijne emailwisseling waarin uitgelegd werd hoe ik het kon maken kreeg ik uiteindelijk een nieuw systeem toegestuurd omdat ik het niet kon maken.
Marc Indesteege
03-02-2026De afstandsbediening van mijn helm voor de richtingaanwijzers werkte niet meer na 1,5 jaar. Ik contacteerde de klantendienst van Lumos. De volgende dag ontving ik reeds een antwoord - men had nog wat extra gegevens nodig. Na mijn reply hierop, ontving ik de dag daarop weer antwoord: men zou mij een nieuwe afstandsbediening opsturen zonder mij extra kosten aan te rekenen. Enkele dagen later ontving ik het apparaat en alles werkt terug perfect. De service was snel, zeer vriendelijk en correct! Ik ben een erg tevreden klant! Marc uit Genk (België)