tuinmachineconcurrent

Ik heb op 22 augustus 2 skihaken besteld bij Tuinmachineconcurrent. Deze is keurig op 24 augustus afgeleverd. Op 28 augustus heb ik deze aan de wand bevestigd in mijn garage. Toen ik echter 31 augustus in mijn garage kwam, had het rubber van één van de skihaken het begeven, waardoor deze niet meer functioneerde. Vervolgens heb ik dit op 5 september per mail gemeld bij Tuinmachineconcurrent, waarop ik geen respons heb gekregen. Na herinneringsmailtjes op 12 en 21 september heb ik nu ruim 3 weken na het eerste mailtje nog steeds geen reactie gekregen van dit bedrijf, dus heb ik besloten om mijn ervaring te delen hier op Trustpilot. Ik vind het een hele trieste gang van zaken dat ze niet eens de moeite nemen om te reageren. Als ze dit niet op korte termijn oplossen, zou ik iedereen willen adviseren om hier nooit meer iets te bestellen.

In april een mes voor onze powertrim gekocht via de website. De maten en vooral de dikte van het mes en de vorm komen niet overeen met wat ze op de website vermelden. Ik kreeg gewoon een stuk ijzeren strip met een gat erin wat nog niet de helft van de dikte had dan vermeld op de website. Meteen dezelfde dg gemaild Geen reactie. Daarna nog meer gemaild en twee keer gebeld. Ik zou teruggebeld worden maar dat is ook niet gebeurt. 1 Medewerker aan de lijn gehad die aangaf dat dit inderdaad een rechte strip met een gat was, maar als ik naar de winkel kwam kon hij er wel schuine kanten aan slijpen. Aangegeven dat het aan de andere kant van Nederland is en dus voor mij geen optie. Daarna niks meer vernomen op mails en telefoontjes. BESTEL HIER NIKS HET ZIJN OPICHTERS EERSTE KLAS. PS op de eigen website laten ze alleen de 4 en 5 sterren reviews zien.