nlenergie

Let op mensen! Ga niet in zee met dit bedrijf. De klantenservie is echt om te huilen. Kies beter voor een bedrijf met een klantenservice voor ietsje meer dan deze bende. Had alles in 1, ben gelukkig overgestapt, maar krijg nogsteeds rekeningen voor de maand na mijn opzegging. Heb contact gezocht en heb bericht gekregen dat het inderdaag niet klopt, maar krijg tot op heden nogsteeds incassos van deze club. Bereikbaarheid: Ik probeerde te emailen en kreeg doodleuk deze email: "Hi, leuk dat je ons mailt! Maar wist je dat dit veel sneller kan? We ontvangen namelijk bergen met mails en dan kan het wel eens even duren voordat je antwoord krijgt. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben daarom besloten geen mails meer te beantwoorden" Voor sommige zaken is het handiger niet te bellen, en je kunt dit "bedrijf" alleen bereiken via facebook en whatsapp. Ik vindt dit al een beetje droevig. Maar dan moet je ook nog dagenlang wachten op een korte domme react ie waar je niets aan hebt. Omdat de klantenservie nieteens een poging doet om een probleem op te lossen. Je krijgt letterlijk iedere keer te maken met ondeskundige klantenservicemedewerkers, die je keer op keer gewoon snel een dom antwoord geven. Het lijkt alsof ze de berichten nieteens helemaal lezen. Bellen is ook kansloos en waardeloos, als je uren in de wacht wil staan en zogenaamd geholpen wil worden (er wordt beloofd maar niets ondernomen) dan moet je dit clubje bellen. Kortom een onbereikbare waardeloze bedrijf die alleen rekeningen kan innen van klanten maar daadwerkelijk iets leveren of service verlenen is teveel gevraagd.

Ik had graag lagere ster willen geven, maar dat is helaas niet mogelijk. Dan maar 1 ster. @NLE: Als jullie zelfvertrouwen hebben in jullie producten en niet bang zijn dat klanten weg zullen lopen, dan moeten jullie het makkellijk maken voor klanten om van jullie af te kunnen komen ipv het voor klanten onmogelijk maken om weg te lopen! Hoe moeilijk kan het zijn om een contract bij jullie op te zeggen!!!??? Klanten worden verwezen naar jullie klantenservice om contract op te zeggen, maar klanten kunnen niet eens bellen! Eenmaal op de klantenservice sectie, vermelden jullie dat jullie het zeer druk hebben om te reageren! Druk omdat zoveel mensen weglopen bij jullie? Is dit een excuus om niet te reageren op opzeggingen van klanten? Ik heb mijn contract via de mail opgezegd, maar kreeg na een week geen reactie. Weer een email gestuurd...geen reactie. Dan via Whatsapp heel even contact gekregen met een medewerker van NLE die naar mijn gegevens vroeg om mij verder te "helpen". De gegevens zijn via verstrekt en gelezen door NLE, maar na een week ook geen reactie!!! Wat een praktijk !!!! Kijk zelf in de spiegel, jullie schaamteloze bende !!!! Beste lezers, NOOIT NOOIT NOOIT NLE. Ook al bieden ze gratis hun producten, want elke paar uurtjes verlies je internetverbinding. Voor je het weet, ben je over je databundels bij je telefoonabonnement heen omdat je 4G data verbruikt ipv data over de wifi!

1. Ga vooral NOOIT een contract aan, dit bedrijf is onbereikbaar voor klachten van haar klanten, haalt klanten het bloed onder nagels vandaan en denkt daarmee weg te komen. De consumentenbond heeft dit bedrijf vorig jaar nog vertroeteld maar is ook van een koude kermis thuisgekomen. 2. NLE is een bende die snel moet verdwijnen uit het Nederlandse bedrijfslandschap, ze zijn ons vertrouwen absoluut niet waard! 3. NLE=WEG ERMEE!

Helaas moet ik een ster toetsen maar is het niet wert. NLE had zelf im mei verhoogd en nu zal me de stroom af gedraaid worden wegen 60euro omdat ik met de doppelt bedrag niet met een ben en ik vrijwel over 50euro meer betaald heb. Naar 3 jaar contract, God zij dank loopt im december af. Let op, oplichterij, geen klantenservice berijkbaar, Taktik snel aan Geld te komen, deze bedrijf moet het heel nodig hebben!

NLE rekent met hogere variabele tarieven dan dat maandelijks is afgesproken. Check je mail en reken mee!!!!