keukenhuisheerlen

- Badkamer gekocht bij KEUKENHUIS woonboulevard Heerlen. Kosten paar duizend euro...montage doen we zelf. - Bij levering klopten de dozen en afbeelding op dozen van wat we gekocht hadden. - Door planning van de stucadoor, eerst deel rest van het woonhuis verder opgeknapt - Ongeveer jaar na levering was badkamer monteer klaar. Na uitpakken wastafel zagen we dat er een kraangat in zat, besteld en stond ook op bon zonder. Op doos stond geen kraangat. - keukenhuis benaderd, we konden een nieuwe kopen voor 40% van nieuwprijs( deze was al een paar honderd) - door Pelipal Nederland te benaderen (bemiddeling) en op advies op van DAS, akkoord gegaan met een te betalen bedrag (vergoed door de DAS) - Er zou nog een wastafel op voorraad zijn, maar hebben 12 weken gewacht totdat de wastafelblad bij ons arriveerde ???? Deze is echter ons inziens geen nieuwe gezien zicht onderkant Afwerking mal gaten beduidend anders dan toegestuurde foto’s mal gaten nieuwe wastafel. - wederom overleg met DAS: een gerechtelijke procedure gaat helaas al gauw richting 2 jaar duren voordat het überhaupt behandeld wordt (gezien huidige Corona tijd). Het kan wel, maar dan nog langer zonder wastafel.... weinig keuze dus. Al met al niet tevreden : Manier van communiceren (telefonisch/mail) Service erg slecht, weinig begrip, niet willen mee denken, telefoontjes onbeantwoord laten. Eigenaar neemt telefoon aan en doet zich anders voor, is vaak niet aanwezig bij navraag (ook niet in Cadier en Keer). Dus voor ons nooit meer keukenhuis Heerlen/ Cadier en Keer!! (dezelfde eigenaar)

Onlangs een tweetal producten gekocht bij Keukenhuis Heerlen/Cadier en Keer. Na plaatsing van de order blijkt dat er een prijsverschil van € 1.543,00 met andere aanbieders. Hierover een tiental e-mails verstuurd over een eventuele oplossing. Manier van communiceren (telefonisch/mail) erg slecht, telefoontjes en e-mails onbeantwoord laten. Verkoper heeft mij te kennen gegeven dat hij het druk heeft met andere klanten en doet zich anders voor, is bij navraag vaak niet aanwezig. Na veel gezeur heeft de verkoper de oorspronkelijke prijs met € 907,00 verlaagd.

Super. We moesten een nieuwe wasbak hebben vanwege een schade. Je gaat dan naar de 1e leverancier. Kan niet leveren. Ga je naar deze zaak. Zoeken 2 medewerkers je wasbak op. Ze kunnen hem wel bestellen en na 3 uurtjes zoeken. Gebeld met prijsopgave. Geweldig. Direct naar de zaak gereden en besteld. Deze medewerkers hebben een enorme inzet getoond. Voor een wasbak.

Waaardeloooos bedrijf ,zodra je betaald hebt ,staan ze niet meer voor je klaar en gebruiken ze hun macht !!!!!! Verkeerde kastjes geleverd ,toen geleverd waren beschadigd ,toen 4 weken wachten ,toen 5x monteur ziek . Oven verkeerd ingebouwd ,weer wachten 10 gebelt wordt niet verder geholpen . Daarna monteur keukenblad beschadigd ..wordt ontkend hebben wij niet gedaan . Monteur niet bereikbaar hebben ALLEMAAL corona ,weer 6 weken gewacht ,toen zooooo teleurgesteld dat ik geen contact meer heb gezocht Bedenk je aub voor je eraan begint ,dit is ECHT EEN WAARDELOZE ZAAK ,met allemaal verkopers die onder een houdje spelen en elkaar allemaal hand boven het hoofd houden ,daarnaast worden de met 4 of meer sterren reviews door hun ÉIGEN personeel op hun site . geplaatst !!!!!!!! Doe het NIET ,betaal liever meer met service dan hier iets minder . Zodra je hun betaald hebt ,maken ze jouw afhankelijk en komt niks meer voor elkaar en heb je geen poot meer om op te staan . Alllleeeeeen maar gezeik en problemen met deze zaak gehad Ik heb je gewaarschuwd !!!!!!!!!!!!