snurkspecialist

Na een snelle levering (dit ging super) wilde ik mijn neuspleisters retourneren omdat ik deze per ongeluk van het verkeerde merk had besteld. Telefonisch werd aangegeven hoe ik dat moest doen. Na retourneren van de pleisters hoorde ik niets meer. Geen reactie op mijn mails en ook telefonisch lijken ze niet meer bereikbaar. Ik ben nu enkele weken verder en hoop dat het nog goed komt, maar ik maak me hierover toch wel zorgen. Volgende keer maar bij een meer betrouwbare partij bestellen en zeker geen dure zaken meer.

In November de ring besteld en ontvangen. Deze was echter te klein, gebeld om te vragen of ik hem kon ruilen voor een grotere zou ik hierover terug gebeld worden. Niet dus. Na derde keer bellen en nog geen antwoord was ik het na 2 weken zo zat en heb ik de ring teruggestuurd. Na twee keer bellen om mijn geld terug te vragen werd er geantwoord dat het diezelfde middag nog gedaan zou worden. Nog niets ontvangen. Voormij heeft deze firma afgedaan en hebben aan mijn geen klant meer. Hier dus geen bestellingen bij doen want van service hebben zij nog nooit gehoord.

Ik heb een snurkband besteld. Die bleek niet om mijn hoofd te passen (hoewel ik een normale hoofdafmeting heb). Ik heb hierover contact gezocht met de service desk, maar kreeg als antwoord dat de band niet retour kon omdat het een hygiëne product zou zijn. Volgens de definitie van hygiëne producten op de site van desnurkspecialist is dat niet zo. Na protest mocht ik hem toch retourneren. Nooit geld retour ontvangen.

Nu 4 weken verder is mijn bestelling nog niet geleverd ( wel betaald!) Geen enkele reactie op mijn mailtjes en telefoongesprek. Hele slechte service! Of gewoon oplichting?

2 keer een neus spreiden besteld. Eerste was helaas te groot dus daarna een kleinere besteld. Beide keren netjes en snel geleverd. De tweede keer waren de verzendkosten alleen te laag dus kreeg ik een naheffing van PostNL. Gemaild en ik kreeg meteen het bedrag plus administratiekosten van op mijn rekening gestort.