123gold

Wat een slechte service en klantonvriendelijkheid! Ik raad deze bedrijf zeer af, laat je niet in de maling nemen, als je iets van ze koopt kan je het niet terug brengen omdat het zogenaamd special voor jou gemaakt is, kijk uit met deze oplichters!

Geen service. Heel slecht!!! 3,5 jaar geleden kochten wij onze trouwringen bij Steinberg Rotterdam. In mijn ring van witgoud, zaten drie steentjes. Helaas zijn er nu na 3,5 jaar twee steentjes uitgevallen. Contact opgenomen en ik kon langskomen in de winkel. De dame vertelde me dat de ring naar de leverancier zou worden gestuurd en ik zou binnen 4 weken reactie krijgen. Al de volgende dag werd ik gebeld, ze hebben ze ring zelf even nagekeken en ze denken dat ik iets te hard een klink heb vastgepakt of een zwaar kratje heb getild, want er is een hap uit de ring en daardoor zijn de steentjes eruit gevallen. Maw eigen schuld dikke bult, ze geven geen garantie op aangekochte artikelen. Dus ik kan €150,- betalen voor een reparatie. Nou dat ga ik niet doen… je mag er vanuit gaan dat een ring wel een langere levensduur heeft dan 3,5 jaar. Daarnaast als het allemaal zo makkelijk kapot zou gaan, heb ik de kans dat na reparatie volgende week weer een hap uit mijn ri g valt als ik de deur wil openen?! Wat is dit voor idioterie. Zeer slecht deze service, ik werd ook echt heel onfatsoenlijk te woord gestaan. Want ze maken al minder omzet door corona dus het was volgens deze meneer belachelijk dat ik niet wilde betalen voor een reparatie, ik probeerde ze hun brood af te pakken. Haha hoe professioneel wil je het hebben.

We zijn heel fijn en vriendelijk geholpen met onze trouwringen. Er werdt meegedacht met onze persoonlijke voorkeuren.

Bij aanschaf zijn we goed geholpen. Ze waren erg behulpzaam om ons te adviseren en klant te laten worden. Bij het ophalen van de ring bleek plots dat de ring een groter formaat had. En dat was heel vreemd omdat wij eerder ook al een ring hadden gekocht met het juiste formaat. Volgens Steinberg hadden wij bewust voor een ander (groter) formaat gekozen. Tegen betaling konden wij de ring laten herstellen. De schuld wordt zonder schaamte in de schoenen van de klant geschoven en de service is ver te zoeken. Wij hebben ervoor gekozen om de ring ergens anders te laten herstellen. Ook omdat wij meerdere reviews hebben gelezen (helaas pas toen het kwaad al was geschiedt) waaruit blijkt dat het vaker voorkomt. Advies: doe goed onderzoek voordat je overweegt om hier iets te kopen.

Ik heb bij 123gold in Breda ringen gekocht. Eerst was ik terughoudend vanwege oude reviews van 123gold. Deze bleken heel oud te zijn en niet over het huidige filiaal in Breda te gaan Toen las ik de reviews op de website 123gold en zag daar vooral positieve reviews. Dat heeft mij over de streep getrokken om toch een afspraak te makwn. In Breda ben ik hoed geholpen en merkte dat de ondernemer heel deskundig is, de tijd neemt en alle mogelijkheden kon laten zien. Mijn vriendin was erg onder de indruk. We hebben gekozen voor platina ringen, die ook nog aangepast werden aan al onze wensen.