yur

Zou het niet aanraden.

Patrique Ouwens staat mij al jarenlang bij, zowel zakelijk als privé, in goede én minder goede tijden. Ondanks de sterke groei van het kantoor in de afgelopen jaren, blijft de persoonlijke benadering altijd centraal staan. Inmiddels heb ik ook ervaring met andere advocaten binnen het kantoor, zoals Evelyn en Ashly, en ook over hen ben ik zeer tevreden. Een no-nonsense advocatenkantoor met een echte Rotterdamse mentaliteit: direct, deskundig en betrokken. Niets anders dan lof voor de samenwerking en ondersteuning door de jaren heen.

Zeer slechte ervaring met Yur Advocaten en mr. C.A. Koert Gobbens. Vanaf het eerste telefoongesprek werd de indruk gewekt dat het om een eenvoudige zaak ging en dat de kosten beperkt zouden blijven. Achteraf bleek daar naar mijn mening niets van terecht te zijn. Zonder duidelijke voorafgaande prijsafspraken ontving ik een factuur van ongeveer € 1.300 met algemene omschrijvingen zoals “honorarium” en “bureaukosten”, zonder een voor mij begrijpelijke en transparante specificatie. Wat mij het meest heeft verbaasd, is dat de hoogte van de factuur totaal niet in verhouding staat tot de werkzaamheden die volgens mij zijn verricht. Voor zover ik heb kunnen vaststellen is er geen inhoudelijk contact geweest met de wederpartij en is de advocaat ook niet namens mij op een zitting verschenen. Toch werd een aanzienlijk bedrag in rekening gebracht. Tijdens het gehele traject liet de communicatie veel te wensen over. Op vragen werd laat, onvolledig of helemaal niet inhoudelijk gereageerd. In plaats van openheid en duidelijkheid te geven over de werkzaamheden en de kosten, bleef ik met meer vragen dan antwoorden achter. Ik had voortdurend het gevoel zelf overal achteraan te moeten gaan. Toen ik de factuur gemotiveerd betwistte en om een redelijke uitleg en oplossing vroeg, werd daar naar mijn mening nauwelijks serieus op ingegaan. Er werd niet gezocht naar een constructieve oplossing of overleg. In plaats daarvan werden de facturen direct doorgestuurd om betaling af te dwingen. Dat ervaar ik als buitengewoon klantonvriendelijk en intimiderend. Het grootste probleem vind ik het gebrek aan transparantie. Als de kosten, het uurtarief, de verwachte werkzaamheden en de financiële risico’s vooraf duidelijk waren uitgelegd, had ik waarschijnlijk nooit opdracht gegeven. Ik voel mij door de manier waarop dit dossier is behandeld ernstig misleid. Mijn advies aan iedereen die overweegt met dit kantoor in zee te gaan: laat iedere afspraak schriftelijk vastleggen, vraag vooraf om een duidelijke offerte of kostenplafond en neem geen genoegen met mondelinge toezeggingen. Controleer bovendien iedere factuur kritisch en vraag direct om een volledige specificatie van alle werkzaamheden. Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik Yur Advocaten en mr. C.A. Koert Gobbens absoluut niet aanbevelen. Ik heb het vertrouwen in dit kantoor volledig verloren en zou anderen aanraden zich vooraf goed te informeren voordat zij een opdracht verstrekken.

Helaas bevestigt de verdere gang van zaken mijn eerdere ervaring met Yur Advocaten alleen maar. Nadat ik mijn facturen gemotiveerd had betwist en mijn ervaringen openbaar had gedeeld, ontving ik een e-mail van een advocaat van Yur Advocaten met een "laatste, niet-onderhandelbaar voorstel". De kern daarvan was dat ik € 2.000 moest betalen, al mijn negatieve recensies moest verwijderen én moest toezeggen dat ik in de toekomst geen nieuwe negatieve berichten over Yur Advocaten zou plaatsen. Pas daarna zou volgens het voorstel het vonnis niet verder worden geëxecuteerd. Ik vond het opmerkelijk dat een financiële regeling op deze manier werd gekoppeld aan het verwijderen van kritische reviews. Dat heeft mijn vertrouwen in dit kantoor verder geschaad. Daarnaast werd in dezelfde e-mail ineens gesproken over een bedrag van "afgerond € 4.000", terwijl eerder andere bedragen waren genoemd. Ik heb om een volledige specificatie gevraagd, omdat ik duidelijkheid wil over de opbouw van de vordering. In plaats van inhoudelijk in te gaan op mijn bezwaren over de facturen en de dienstverlening, kreeg ik vooral ultimatums en waarschuwingen over mijn recensies. Dat ervaar ik als een gemiste kans om het geschil op een professionele manier op te lossen. Ik blijf bij mijn eerdere advies: leg alle afspraken vooraf schriftelijk vast, vraag om een duidelijke kostenbegroting en controleer iedere factuur zorgvuldig. Mijn eerdere review was gebaseerd op mijn eigen ervaringen. Ook deze update is uitsluitend bedoeld om weer te geven hoe het dossier zich verder heeft ontwikkeld vanuit mijn perspectief.

Denigrerend taalgebruik, dreigementen en onbeschoftheid. Vermijden. Past totaal niet bij advocatuur.

Vervolg op mijn eerdere review over YUR Advocaten Ik walg inmiddels van de manier waarop YUR Advocaten en mr. B.R. (Robert) Kleij met mij als klant omgaan. Voor het versturen van slechts enkele e-mails wordt bij mij ongeveer € 6.500 in rekening gebracht. De tegenpartij is niet eens gesproken. Dat heeft YUR Advocaten zelf tegen mij gezegd. Het enige concrete wat zij voor de rechtszaak hebben gedaan, is de datum van de zitting aan mij doorgeven. Vervolgens ben ik zonder advocaat en helemaal alleen naar de rechtbank gegaan. Voor deze uiterst beperkte werkzaamheden durven zij desondanks ongeveer € 6.500 te factureren. Joost mag weten wat zij nog meer in rekening hadden gebracht als ze daadwerkelijk met de tegenpartij hadden gesproken of met mij naar de rechtbank waren meegegaan. Een rekening van deze omvang staat naar mijn mening in geen enkele verhouding tot het geleverde werk. Ik voel mij financieel opgelicht. Wanneer ik kritische vragen stel, ervaar ik geen begrip of zelfreflectie, maar een hooghartige en neerbuigende houding tegenover mij als klant. Mijn persoonlijke indruk is dat declareren en geld innen bij dit kantoor belangrijker zijn dan het daadwerkelijk helpen van de cliënt. Voor mij was dit geen juridische bijstand, maar een extreem dure teleurstelling zonder aantoonbaar resultaat. Mijn advies: maak vooraf waterdichte schriftelijke prijsafspraken, vraag een volledig urenoverzicht op en controleer iedere gedeclareerde minuut. Anders kun je voor een paar e-mails en het doorgeven van een zittingsdatum worden geconfronteerd met een rekening van duizenden euro’s.