Drinkpalace

Update 16/1: ondertussen heb ik via Paypal een bericht terug gekregen van Drinkpalace dat ze het bedrag zullen terugstorten. Met de melding dat ze retouren niet als prioriteit behandelen en omwille van weinig personeel en de eindejaarsperiode het erg druk hadden om te antwoorden. Alle begrip, maar dit had allemaal vermeden kunnen worden door gewoon een simpel antwoord te sturen op mijn eerste mailtje... Toch bedankt voor de verdere afhandeling. Onmogelijk om te contacteren. Ik kocht als geschenk enkele bacardi glazen in een bakje en roerstokjes, echter, een miskoop, dus ik wil alles meteen retour sturen, binnen de 14 dagen, dus ik ben perfect in mijn recht om mijn geld gewoon terug te krijgen (herroepingsrecht). Omdat ik hiervan toch graag het bedrijf op de hoogte breng zoek ik de webiste af naar een telefoonnummer... niets te vinden. Ik mail, geen respons... het was kerstvakantie dus ik gaf hen nog wat tijd... ik mail opnieuw, vul het contactformulier op de website in... niets.. ik beslis dan maar van de goedere retour te sturen naar het adres dat op de oorspronkelijke verzending stond. Nog steeds blijft alle reactie uit. Gelukkig betaalde ik via Paypal zodat ik nu via die weg een 'klacht' ben opgestart. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt! Heel jammer!

Bestelling na 3 weken nog niet ontvangen. Ook zijn meerdere pogingen de klantenservice te bereiken zijn niet succesvol geweest. Ik raad iedereen af gebruik te maken van deze site.

Ik heb een bestelling gedaan van gin tonic glas zwart van Bulldog (op afbeelding 6 glazen, vergeleken met andere sites en daar was het bedrag ook ongeveer 30 euro voor 6 stuks) nog 2 soorten Fanta glazen (ook 6 stuks op de afbeeldingen) elk voor iets van 4euro. Krijg ik mijn bestelling thuis en krijg ik maar 1 stuk van elk, dit voor totaal meer dan 40 euro met verzendkosten! Ik heb 3x gemaild maar krijg geen antwoord terug! KOOP NIET OP DEZE SITE!!!