patmcgrath

Transit bij mij was 17 dagen (vanaf dag besteld tot geleverd deur). Opgelet, komt niet verzegeld toe. 100% kans dat douane pakket opent en nakijkt omdat dit buiten de EU binnenkomt. Mijn product binnen was helaas hierdoor beschadigd en onbruikbaar (de hygienische seal ontbrak, niet onbelangrijk tijdens de pandemie). Correct afgehandeld dat wel. Let op, dat je niet boven 150 eur besteld anders riskeer je invoerrechten dat je moet betalen in de EU. En terugsturen naar depot NJ USA is op eigen kosten ( 35 eur via Bpost). Goed nadenken dus of het wel waard is. Moesten ze nu ook eens versturen vanuit hun warehouse UK naar de EU, dan mogen ze me als vaste klant bijrekenen. Maar helaas wens ik deze stress dus niet meer te willen ondergaan zolang ze uit de USA verschepen...Geen nood, Douglas en Ici Paris zijn er ook nog.

Verzending duurt wel iets langer maarrrrr de oogshaduw is echt super mooi. Hele mooie heftige glitter. 1 pallet kwam gebroken aan maar na contact is er een nieuwe verzonden die wel heel is aangekomen

Midden november besteld, track & trace werkt niet… een deel zou al verzonden zijn in december maar nog steeds niks ontvangen. Via klantenservice krijg je ook geen reactie.. alleen een automatisch bericht dat ze binnen 48-72 uur reageren.. weer weken verder en nog niks verschenen. Heel slecht voor een vrij prijzig merk

Gewoon top, ik denk dat negatieve reviews vooral VK betreffen wegens brexit. Want in Nederland top: van bestelling tot levering. Ik had 9 producten nodig en alle 9 de volgende dag prima ontvangen via dhl express. Alles secuur verpakt en producten perfect ontvangen. Ik bestel rustig weer!