sportinngerritsen

Bij de keuze waar ik een bespanmachine zou gaan kopen kwam ik bij Sport-Inn Gerritsen terecht. Super tevreden, fijne cursus en eerlijk advies.

Racket betaald, verstuurd, nooit aangekomen. Daarna ergens anders een racket besteld omdat het voor een verjaardag was en de reactie erg traag was van dit bedrijf. Uiteindelijk wilde ik mijn geld terug, kon absoluut niet. Moet persee wat anders bestellen. Dit mocht wel een duurder product zijn, zouden we uitkomen zeiden ze. Nog nagevraagd of ik bij moest betalen, was niet het geval. Tot nu toe dacht ik een topbedrijf. Toen heb ik ballen besteld, uiteindelijk niet de hoeveelheid gekregen wat afgesproken was. Ze geven aan zij hebben dubbele kosten en niets kon er meer gedaan worden. Alleen als ik toch bijbetaal. Dan had ik gewoon mijn geld terug gewild, omdat ik alleen die ballen koos voor eigen voordeel en omdat het dan afgesloten kon worden.

Pas een Yonex badminton racket besteld en ontvangen, binnen een half uur was de bespanning stuk. Sportinn vroeg om de racket terug te sturen. Racket kwam terug met nieuwe bespanning alleen zat er nu een scheur in de racket frame. Sportinn stuurde mij kosteloos een nieuwe racket, zelfde type, binnen een minuut was de bespanning stuk. Uiteindelijk mocht ik een andere racket zelf komen uitzoeken. Die was duurder maar mocht voor de zelfde prijs. Kortom top bedrijf.

Ik wilde een Head (tennis-)racket kopen en had nog enkele vragen, onder meer over de waarop men de spanning aangeeft, namelijk met de keuzes "Standaard voor dit racket" / "Standaard voor dit racket +1 kg" / "Standaard voor dit racket -1 kg, etc. Tja wat is standaard??... Ondanks dat ik al een keuze gemaakt had (de vragen waren puur informatief) wachtte men met bespannen en verzenden. Achteraf begrijpelijk, maar op het moment rekende ik daar niet op. Een misverstand in de communicatie dus. Hierdoor ontving ik het racket enkele dagen later dan ik verwacht (en gehoopt) had. Een leuke geste van Sportinngerritsen was dat men een blikje ballen meestuurde ter compensatie voor de vertraging. De mailcommunicatie verliep niet zoals men meer verwacht in deze tijd, namelijk vlot en persoonlijk. Ik had al een paar keer meer gekocht bij deze shop en dit verliep ook prima en met goede communicatie. Daarom geef ik vijf sterren voor mijn ervaringen met deze shop tot nu toe.