netpolis

Ik wilde motorverzekering afsluiten maar ik stuitte op een probleem door een systeemfout van hun , ik mailde maar ik kreeg iemand die waarschijnlijk zijn laatste dag was daar of was iemand die hem/haar niets intereseerde , kreeg rare antwoorden dat ik fout zou zijn ondanks dat ik screenshot stuurde Er zat voor mij niets anders op dan excuses aanbieden en elders te gaan verzekeren

Waardeloze klantenservice. 0 empathie 0 meedenken vermogen. Door het waardeloze optreden van NetPolis heb ik een veel te hoge rekening moeten betalen. Mijn advies: doe het niet! het lijkt goedkoop maar uiteindelijk veel zorgen als er iets mis gaat. Ga gewoon voor een bedrijf met een (telefonische) klantenservice.

Wilde de verzekering royeren maar Netpolis zei dit pas te willen doen op de verlengdatum. Via de opzegservice van mijn nieuwe verzekering moesten ze echter binnen een maand royeren. Hetgeen ook wettelijk is. Netpolis is in mijn inziens een anoniem bedrijf. Er is geen telefoonnummer bekend. Het frustreert dat de communicatie per Email zonder naam van een contact persoon wordt uitgevoerd.

Beperkte ervaring met deze site, maar mijn ervaringen zijn goed. In mijn geval was de premie heel scherp (wat mijn voornaamste punt was) en ik kreeg snel antwoord via Whatsapp op mijn vragen. Aanvraag was ook heel snel behandeld wat fijn was omdat ik op de verzekering aan het wachten was om de auto op te halen. De afhandeling van schades e.d. kan ik nog niet beoordelen.

Netpolis heeft meerdere manieren om contact op te nemen dan voorheen, ze zijn nu ook bereikbaar via Whatsapp. Contact gaan snel en soepel. Ben nu 2 jaar verzekerd voor een goede premie en nog geen problemen gehad.