viapress

Als ik die review lees, ben ik bang dat ik er ook ben ingetuimd. Betaald, geen tijdschrift. Gemaild, geen antwoord. Ik ga dit aankaarten bij Test Aankoop.

Gewoon een rommeltje is het. Onmogelijk om contact te krijgen als er zich een probleem voordoet. Ik heb weken moeten proberen voordat iemand de telefoon opnam. Leg ik mijn frustraties uit, worden ze kwaad op mij omdat ik klaag? Ik had nooit een magazine exemplaar voor de maand augustus gekregen, blijkbaar kwam dit door het feit dat er Corona was en had het magazine beslist voor die maand geen exemplaar te printen. Dit werd mij heel grof verteld alsof ik dit allemaal maar vanzelf moet weten. Nu heb ik voor januari 2021 weer niets ontvangen terwijl er wel een exemplaar bestaat, maar ik durf gewoon geen contact meer op te nemen. Ik had vorige keer bijna gehuild, zo grof werd ik behandeld.

Ik had een abonnement op Ciné Télé Revue besteld. Nadat ik 2 weken na de verwachte startdatum nog geen exemplaar had ontvangen contacteerde ik de klantendienst, eerst via een contactformulier op hun website: geen antwoord. Dan maar via mail naar het door hen opgegeven adres. Antwoord: Wij beheren geen abonnementen meer voor Ciné Télé Revue. Dus wel verkopen, maar geen dienstverlening? Mooi is dat.

Je betaalt voor verschillende abonnementen, maar ofwel krijg je zelfs niet 1 nummer ofwel stopt het na enkele nummers. Klantendienst? Ofwel geen antwoord ofwel “wij hebben de samenwerking met de uitgever van magazine X stopgezet”. Vervolgens de uitgever gecontacteerd en als antwoord: “u hebt bij ons geen abonnement”. Wie heeft dan mijn geld? Oplichterij en bedriegerij. Koop bij Viapress NOOIT een abonnement!

Pffff. Eigenlijk is 1 ster nog teveel We sloten 2 abonnementen af voor 199,20€. Er wordt geleverd, dan weer niet. Verschillende malen telefonisch contact gehad. Toen ik zei dat ik een klacht ging indienen werd er lacherig gezeg EN WAAR ZOU JE DAT DOEN? Overdenk je heel goed vòòr je daar je abonnement afsluit!!!