outlet-z

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik heb hier een rechtsdraaiende deur besteld maar ik ontving een linksdraaiende. Kan gebeuren, maar toen begon het gedoe: Op e-mails werd niet gereageerd, afspraken voor ophaling werden meerdere keren niet nagekomen en toezeggingen veranderden continu. De deur is uiteindelijk pas veel later opgehaald, maar zelfs daarna, nu anderhalve maand later, bleef terugbetaling uit. Ik heb de zaak inmiddels moeten overdragen aan mijn rechtsbijstand. Mijn ervaring: slechte / geen communicatie, onbetrouwbare afspraken en geen respect voor de klant. Doe geen zaken met deze lui.

Bij dit bedrijf een deur bestelt zonder roedes. Na overleg met de eigenaar vertelde hij dat het mogelijk was om eventueel roedes te plaatsen naar wens op de deur tegen een kleine vergoeding op het Rookglas. De deur werd geleverd door een uitermate vriendelijke chauffeur die zelfs met mij de deur baar binnen tilde. De deur ziet er prachtig uit. Uitermate betrouwbaar en goed bedrijf.

Mijn ervaring was in eerste instantie goed. Ze reageerde de zelfde dag nog op de mail. Dat was toen ik iets wilde kopen! Uiteindelijk het product gekocht een rechtsdraaiende binnendeur. Helaas is deze flink beschadigd. Hiervoor een mail gestuurd en je kan het al raden ze reageren opeens niet. Ook het telefoon nummer op de site is niet bereikbaar. Al met al dus niks kopen hier. Er kan wat fout gaan maar reageer dan ook netjes op de mail. En heb niet 1 mail gestuurd maar 2. Erg jammer dit maar ik wacht het af heb wel een melding gemaakt.

Na bestelling ruim een week niets meer vernomen. Telefonische onbereikbaar. Per e-mail krijg ik doodleuk te horen dat levering 'aankomende donderdag' zal zijn, terwijl op de website duidelijk volgende werkdag staat.

Time wasters. Hele dag besteed aan een deur willen kopen; niet gelukt !! Ik, heb ze in eerste instantie gebeld om 10 uur sochtends en t zou geregeld worden , rekening zou gestuurd worden foto’s van beslag geappt maar niks van dit alles gebeurde. Er werd niet meer opgenomen daarna of teruggebeld, er kwam helemaal niks meer op gang . En na 1800 uur een appje; ja we waren te druk maar we gaan t regelen. Niks meer vernomen , volgende dag ook niet. Besteedt geen tijd aan deze mensen.