tilleys

Ik heb een badjas met bedrukking gekocht. De badjas voelt alsof ie van Ali expres komt, ik had wel wat meer verwacht van 55 euro. Bedrukking, en verzending was prima.

We bestelden een schort met twee geborduurde regels. Mooie kwaliteit schort, keurig borduurwerk. Twee dagen later in huis. Top! De site kan nog wat handiger, met name een preview van de schort met alle regels.

5 Feb een knuffel met naam erop besteld. Geen bevestiging gehad per mail. Hierdoor dachten we dat we genept waren. Via whatsapp mijn beklag gedaan. Dit werdt super snel opgepakt. Het bleek al snel een fout van ons te zijn een vinkje bij ophalen laten staan🙃 Omdat wij er reeds 1 ergens anders hadden besteld kregen we zelfs een aanbieding van Tilleys om 50% van de prijs terug te krijgen. Maar we hebben er voor gekozen om hem toch te laten verzenden. Top en adequaat geregeld 👍👍

Ik bestelde de konijnenknuffel, maar helaas zag ik meteen dat de borduring dóór het oor heen was gegaan. Dit staat NIET op de foto's, en ook niet in de tekst naast het konijn, maar het staat eronder, bij de nog uitgebreidere beschrijving. Zéér misleidend dit, want nu zie je aan de binnenkant van het oor welliswaar de naam, maar aan de buitenkant heel lelijk in spiegelbeeld ook. Ik vind dit pure misleiding, wees zo eerlijk dit meteen in de eerste tekst rechts naast de foto's te zetten, ik ben duidelijk niet de enige die er zo ingetrapt is.... Erg jammer de knuffel is leuk maar ik bestel ergens anders in het vervolg mijn geborduurde cadeautje.

Donderdag ( voor moederdag ) voor 13:00 iets besteld, in de middag telefonisch nagevraagd of de bestelling doorgekomen was. Dat bleek en de dame verklaarde dat het product de volgende dag, of uiterlijk de dag daarna bezorgd zou worden. Vandaag is het dinsdag ( 5 DAGEN LATER DUS ) nog steeds niet ontvangen. Als je dan belt ( in mijn geval dus maandag ) krijg je echt zo'n simpel antwoord "Ja dat is vervelend, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor DHL" Als je vervolgens je beklag doet bij DHL krijg je toch echt het antwoord dat zij geen uitsluitsel mogen geven omdat de opdrachtgever ( in dit geval dus Tilleys ) heeft bepaald dat je toch echt bij dit bedrijf te raden moet gaan om na te gaan waar je bestelde product blijft. Echt ik zou iedereen aanraden om NOOIT MEER IETS TE KOPEN BIJ DIT BEDRIJF. BAR SLECHTE SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!