thegreywolf

Ik snap niet waarom dit bedrijf zulke slechte reviews krijgt want ik ben dik tevreden tot nu toe. Binnen 11 dagen had ik mijn jas die is niet super dik maar tot nu toe wel lekker warm ook gaat er geen wind door heen. Nadat ik de jas had besteld werd ik gewezen op de reviews op deze site en toen had ik spijt maar toen ik de jas kreeg was de spijt verdwenen want ik vind het een mooie jas

Waardeloze service, lang wachten op product. Kwaliteit echt ali expres, retourneren is nu 3 weken geleden en nog steeds niet behandeld.

Jas gekocht bij deze winkel. Ze dropshippen direct vanuit China en ja hoor maat M besteld maar maat 4XL gekregen. Als je wilt retourneren moet je eerst een formulier aanvragen bij de klantenservice. Wanneer je dit doet krijg je pas na dagen wachten antwoord, met de tegenvraag waarom je wilt retourneren en of het anders opgelost kan worden. Consumenten mogen zonder opgaaf van rede retourneren dus dit mag al niet. Na dit aangegeven te hebben krijg je (na weer enkele dagen wachten) een retourformulier. Na de jas verstuurd te hebben (en volgens track&trace aangekomen is) zijn we inmiddels weer een week verder zonder bericht van TheGreyWolf. De betaaltermijn van afterpay is door al dit wachten verlopen waardoor zij nu weer bij mij aankloppen. Zou dus nietmand aanraden om zaken te doen met dit bedrijf.

Jassen besteld en de zelfde dag nog de bestelling geannuleerd. Ik had per abuis de verkeerde besteld. Direct kreeg ik een bevestigingsmail van de annulering met het verhaal dat de terugbetaling zou worden verzorgd. Ik heb gelijk een mail terug gestuurd emt de vraag wanneer ik de betaling kon verwachten. Toen een of ander vaag verhaal met betalingproblemen van hun partner en dat het wel even zou kunnen duren. Op elke mail die ik daarna verstuurd heb, krijg ik geen reactie meer. Inmiddels is het bijna twee weken stil en heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Ik raad iedereen ter strengste af om kleding via deze winkel te kopen. Een dergelijk onbetrouwbare partij wil je geen zaken mee doen.

Wacht nu al bijna een maand op de terug betaling, hier niet bestellen standaard emailtjes als antwoord