lampiris

Zou het niet aanraden.

Lampiris : Prima. TotalEnergies: ??? TotalEnergies heeft de voorschotfactuur voor Elektriciteit en Gas eenzijdig verhoogd met 55%. Na mijn protest werd de verhoging gemilderd naar 24% verhoging, maar weigeren ze de verhoging ongedaan te maken. Ook al wijs ik er hen op dat het eenzijdig verhogen van de voorschotfactuur onwettig is. Update 12/4/22: na mijn protest werd de voorschotfactuur opnieuw naar het oude niveau gesteld, met verontschuldigingen.

Verschrikkelijk , ik ben een alleenstaande vrouw met kinderen. Kankerpatiëte en tracht over afrekeningen lampiris/totalenergies al weken te bereiken waarbij ik kort werd afgeschept met een bericht en hun mocht terugbellen Weken aan een stuk , geen antwoord , geen geschat met een expert , onder de noemer van..... onbereikbaar ???? Schande , hoe klanten behandeld worden Intussen veranderen op hun app wekelijks het bedrag afrekeningen en kreeg bovendien er een gepeperde rekening bovenop Hallo!

Het beetje dat ik al heb gelezen kan ik ook alleen maar bevestigen. Mails, telefoons, chatten het helpt niet bij TOTAL ENERGIES. Enige wat zij doen standard mails opmaken en kosten aanrekenen. Reeds ingebrekestellingen en schrijven van Fluvius dat mijn gas wordt afgesloten ontvangen!!! Totaal onbekwame en zelfs weinig opgevoerd personeel aan telefoon. Wat voeren zij uit met oude en zieke klanten. Als ze het woord KLANT al begrijpen.

slecht,arrogant, alles in 1. chat niet te bereiken, uur wachten en plots 3de in de rij en afgesloten worden. als je ze wel kan bereiken doen ze allerlei valse beloftes. de enige dienst die goed werkt is de fakturatie waar ze al het personeel van de creditnota's opgevorderd hebben. voor mij nooit meer totale energies, gelukkig moeten ze zelf de contracten niet afsluiten.

Ik wil een 0 geven . Mijn electriciteitcontract TotalEnergie werd overgenomen door Elindus 01/01/2023 en betaal daar maandelijks mijn verbruik. Total Energie stuurt nog steeds maandelijkse voorschotfacturen naar mijn bank . Ben moe geërgerd aan hun manier van handelen en weigeren dit stop te zetten ook al heeft Fluvius hun die opdracht gestuurd voor afrekening. Nu 5 maanden verder en voor juni ligt er alweer een voorschotfactuur bij de bank. ONBETROUWBAAR EN VALSE BELOFTES Total Energie.