faresa

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

De site doet zich voor als nederlands bedrijf maar is gewoon een doe het zelfer die inkoopt in china. vermeldt nergens dat het retourneren 21 euro kost. Is niet bereikbaar via de telefoon of mail. Ik heb dankzij Klarna communicatie kunnen krijgen met faresa. Ik mocht deze Winterjas (het ding is voor een zomernacht nog te koud) houden als ik tegen de verzendkosten een grotere zou nemen. Ik wil iedereen waarschuwen dat mocht je hier bestellen en het is niet goed het je minimaal 20 euro gaat kosten.

1 grote oplichterij 2 jassen besteld voor een aanzienlijk bedrag. Komen deze na 14 dagen (toen ging al een belletje rinkelen over het land van herkomst) eindelijk toe is het een kwaliteit waar ik zelfs mijn hond niet op laat liggen. Qua model kon ik even goed een jute zak gebruiken. Uiteindelijk na veel gedoe een retouradres bemachtigd, zijn de retourkosten (boven de €60) ook nog eens voor onszelf. Na het opvolgen van de stappen en tot de letter uitvoeren wat er toegevoegd en doorgezonden moet worden geen reacties meer. Uiteindelijk zelf gezien dat het pakket aangekomen was maar als opmerking: 'factuur ontbreekt'. Dit werd niet gevraagd op de papier of in de mail en deze hebben wij zelfs nooit mogen ontvangen. Ondertussen al meerdere malen gemaild en telkens zelfde reactie: 'we bekijken het en brengen dit zo snel mogelijk in orde'. 1 grote diefstal en oplichterij. €200+ kwijt en geen jassen Heb ze ondertussen een email gezonden met wat ik ervan denk.

In december 2022 jas besteld, na 2 weken geleverd. Maat komt niet overeen met wat op website staat, en de kwaliteit is hetzelfde als een harde deurmat. 10 min. na levering dit gemeld en dat ik dit wil terugsturen. Dagen aan een stuk mails gestuurd zonder reactie die altijd terugkomen, eindelijk contact na 14 dagen! Gelukkig niets betaald wat ik nooit ga doen. Na contact met Klarna hebben ze eindelijk gezegd dat ik alles mag terugsturen naar Shanghai, kosten: € 326,00!!!!!! Dan voorstel van 10% korting, daarna 60% korting... Dan op mijn kosten terugsturen ??? Wie gaat hier in de fout,Faresa of ik??? Het is nu april 2023 en heeft Klarna een incassobureau ingeschakeld en werd er vermeld dat men mij komt bezoeken... Laat ze maar komen, ze mogen van mij de jas meenemen :)

Slecht bereikbaar. 2 weken moeten vragen om retouradres/retourlabel. Aanbod gekregen om 25% (van 100 euro) terug te krijg en dan mag ik pakket houden. Dan kon ik het wel weggeven ofzo stond in de mail. Leuk voor iemand die het kan gebruiken of als cadeau. Rare gang van zaken. Inmiddels retouradres ontvangen in China. Maar erg omslachtig. Ik ben benieuwd of het pakket wel aankomt op de juiste plek en of ik mijn geld terug krijg

Bestel hier niet…. Artikel naar China voor €25 retour gezonden…. Kreeg t na 3 maanden weer gewoon thuis afgeleverd….dus geen geld retour 😡