hotelhaguecenter

We hadden een vreselijk vieze kamer! En ook daarbuiten (in de hal) was de hygiëne echt ver onder de maat. Er lagen o.a. haren in bed, de toiletborstel was te vies voor woorden en er lagen etensresten op de grond . De wasbak van de kraan was kapot en eromheen was een plak kalkaanslag en schimmelvorming. De lakens waren ook niet goed schoon er zat een donkere waas op. Er hing een enorm penetrante lucht in de kamer (en tevens op de hal). Omdat we een afspraak hadden en het énorm druk was voor de receptie konden we niemand direct benaderen. Al had een schoonmaakploeg het ook echt niet meer op orde had kunnen brengen. Ze zaten zogezegd ook volgeboekt dus een andere kamer was ook niet mogelijk. We hebben uiteraard geen oog dichtgedaan en durfden de volgende ochtend ook niet te douchen. We hadden geen slippers bij. Toen we de volgende dag bij de receptie aankwamen kregen we eigenlijk alleen een “goh, jammer...” Stuurt u maar een mail...dan kijken we ernaar. Dat gedaan te hebben krijgen we te horen dat (gedeeltelijke) restitutie geen optie is maar we tegen korting nog een keer mogen overnachten . Dat het zo slecht bevallen was is erg maar dat men niets erkent of meedenkt in een oplossing naar ieders tevreden is nog erger.

De kamer had vlekken in het bed en nadat we extra hebben bijbetaald om later uit te checken werden we wakker gemaakt door housekeepers die probeerden binnen te komen. Nadat we ze hadden aangesproken gebeurde het een uur later weer en toen we ze aanspraken probeerden ze het mooi te verwoorden dat het misschien bij de buren was en ik het fout zou hebben