dierendoktersshop

Fantastische service! De grootte van de brokjes (zeer prijzig) kattenvoer van Hills bleek gewijzigd te zijn waardoor mijn kat ze niet meer kauwt maar in hun geheel doorslikt en dan weer overgeeft. DierenDokters heeft niet alleen de aangebroken zak droogvoer vergoed maar tevens gratis een andere zak droogvoer van hetzelfde merk opgestuurd zodat ik die kan uitproberen. Het is lang geleden dat ik een dusdanig uitstekende klantenservice heb meegemaakt.

mijn hond heeft speciale brokjes voor chronische nierfalen gehad volgens jullie site ga de levens kansen 2jaar langer mee maar mijn hond heeft er maar een 1 jaar plezier van gehad en ik vind de brokjes van jullie zeer prijzig Ik vind het van jullie allemaal fabeltjes voor de verkoop Aols ik weer een hond heb besteld ik geen brokjes meer bij jullie want de dierenarts is goedkoper

Heel netjes een bericht gekregen dat het product niet op voorraad is en dat ik hem kan annuleren heel netjes aan de telefoon echt super geregeld erg tevreden alleen jammer dat het product niet meer leverbaar was mischien handig om het er bij te zetten voor dat je besteld maar verder super service

Snelle levering, goede service

Door een behandeling niet af te ronden heb ik nu een zieke kat, ik ben al maanden bezig hierdoor. Door een agressieve gedrag van een assistente heb ik uit boosheid gezegd mij uit te schrijven, daarna heb ik een hele mail geschreven met het verzoek om toch mijn katten te helpen. Dit hebben zij geweigerd. Ook omdat zij vanaf het begin mijn kat hebben gezien had ik dat liever. Hierdoor moest ik steeds naar een ander dierenarts, en moest ik opnieuw steeds voor een consult betalen. Enige wat ik ook verwachtte was dat de assistente of de medewerkers excuses aanbieden( voor het gedrag hoe de assistente tegen over mij heeft gehandeld ) dit is ook niet gebeurd.