juniqe

Goede service. Middels de mail fijn contact gehad met Thomas.

De bestelling werd, ondanks de corona-situatie waarin we zitten best snel geleverd. Na ontvangst van hetgeen ik besteld had was het toch niet helemaal waar ik naar zocht. Daarom wilde ik het product retourneren. Op de website werd mijn bestelling niet herkend. Toen ik via de klantenservice had gemeld kreeg ik vrij snel daarna te horen dat ze o.b.v. het odernummer de bestelling hadden geannuleerd en het geld al was teruggestort. Wat hier helemaal bijzonder aan was....ik hoefde het product niet eens terug te sturen...het was een cadeautje.

Wegens topdrukte rond de feestdagen was mijn bestelling bij de post zoekgeraakt. Na een aantal emails kreeg ik contact met Dweizel van junique. Dweizel heeft met spoed mijn bestelling opnieuw af laten drukken en met track & trace verzonden. Binnen een paar dagen hingen ze aan de muur. 😀 Top Dweizel, dank je wel.

Ondanks dat ik een aantal slechte reviews had gelezen heb ik toch besteld. Ze hebben prachtige items dus ik dacht: gewoon proberen. Helaas was mijn bestelling vertraagd en dat werd ook van tevoren aangegeven dat dit zou kunnen gebeuren vanwege Corona en de drukte bij de bezorgdiensten. Ik heb hierover contact gezocht met de klantenservice en ik ben heel goed geholpen. Er werd snel gereageerd en ben zeer vriendelijk te woord gestaan. Mijn bestelling kwam helaas niet aan. Mijn bestelling werd toen opnieuw verstuurd. Ik had het daarna snel in huis. De kwaliteit van de afdrukken is erg mooi. Zoals ik had gehoopt. Ik kom zeker terug bij deze webshop.

Ik kan over de kwaliteit niet oordelen omdat de site niet op kon zonder marketingcookies. Ik vind dat ik vooraf die cookies moet kunnen weigeren. Nu moet ik mij door een eindeloze rij heenworstelen, en daar heb ik geen zin in. Dit is een van de weinige sites waar ik marketingcookies niet a priori kan weigeren.