furnpact

Onbetrouwbare verkoper. De gebruikte materialen zijn niet wat ze lijken of hoe ze worden voorgesteld, jammer dat er niet eerlijk over gecommuniceerd wordt. Een tijdje geleden hebben we een Eames lederen bureaustoel gekocht bij Furnpact. Meteen na levering hebben we contact opgenomen met de klantendienst omdat we sterk twijfelden over het gebruikte materiaal. De zogenaamde lederen bekleding gaf nl. eerder de indruk plastic te zijn. Veel discussie per mail, maar er werd ons op het hart gedrukt dat het over echt leder ging. Een tijd later, na gebruik van de stoel, blijkt wel degelijk dat het over kunststof gaat, de bovenste laag van de bekleding komt er gewoon af door wrijving.

Lamp besteld. Echter nooit een bevestiging gehad. Gemaild met klantenservice en die zeiden een dag later te kunnen leveren. Helaas niets binnen gekregen. Nu lijkt ook de site nog opgeheven ook. Denk dat ik het schip in ben gegaan. Jammer dat je daar niets aan kan doen. Hoop dat de mensen achter dit bedrijf nog wel de moeite durven te nemen te reageren. Bedrijf gereageerd en hebben verzonden. Echter na binnen komst niet de goede kleur. Ga weer contact opnemen of hoop dat ze dit lezen mij weer contacten.

De dag van de bestelling kreeg ik een mail dat de Eames stoel verzonden was en de volgende dag zou aankomen. De DHL track&trace code werkte echter niet. De volgende dagen geen stoel ontvangen. Na een mail naar de klantenservice een nette reactie dat de stoel helaas niet verzonden was, maar dat het de dag erna alsnog zou gebeuren. En inderdaad, de dag erna bericht van DHL. Speciaal thuis gebleven, maar geen stoel bezorgd. Wel een mail ‘s avonds dat ze me gemist hadden! Slechte service van DHL. De dag erna eindelijk de stoel geleverd. Een week te laat, maar wel blij met de stoel.

Nooit bestellen bij Furnpact! De Eames stoel kwam eerst niet toe. Na mailen toch gekregen maar vol krassen en we konden de stoel zelfs niet monteren, duidelijk productiefout. Na retour nog steeds ons geld niet terug gekregen, terwijl ze steeds beloven om binnen de 3 werkdagen het te storten... Kortom een heel louche bedrijf!!!

De eigenaar is een oplichter pur sang. Neemt geen enkele verantwoordelijkheid en licht mij op voor eur 200, -. Zo desperate is hij kennelijk. Geen stijl, geen klasse, geen niks. Geen zaken doen mensen. Je wordt gepakt!!!