Kubox

Eerst konden ze de boxen niet leveren, door geen chauffeurs. Uiteindelijk is toch gelukt dat ze zijn gebracht. Ze zouden het aantal dagen later weer ophalen. Één box is drie weken later opgehaald en de andere staat hier inmiddels 5,5 week. Bijna niet tot geen respons op mail en klantenservice slecht bereikbaar. We vragen ons echt af hoe we voorelkaar kunnen krijgen dat ze de container komen ophalen!! Het is echt verschrikkelijk slecht!

Het bezorgen en weer ophalen van de lege box ging prima. De dag van teruglevering kreeg ik halverwege de dag een mailtje dat het niet was gelukt en dat ik zelf een oplossing kon bedenken. Telefonisch alleen tussen 10.00 en 12.00 bereikbaar. Mail pas na 2 dagen beantwoord. Ze hadden geen oplossing. En geen excuses voor het feit dat ze niet zelf bellen voor een oplossing. Aangegeven dat de box wel kon blijven staan tot er een oplossing beschikbaar kwam. Ik heb aangegeven dat ik wel verwacht dat dit kosteloos zal zijn, aangezien het niet mijn schuld is dat de bezorging niet gelukt is. Geen reactie meer opgehad. Vervolgens wordt er gebeld voor een nieuwe afspraak, en deze krijg ik niet bevestigd. Maar twee weken later krijg ik opnieuw een telefoontje waarin ze een andere datum wilde bevestigen. Aangegeven dat er een datum was afgesproken, maar die bleek niet meer beschikbaar. Nieuwe datum afgesproken. Krijg ik gisteren een mailtje dat de box terug bezorgd wordt. Dus onverwacht vrij nemen van werk. Geen box geleverd. Wel een mailtje gehad dat ze de box weer komen ophalen op donderdag. En ze hebben gewoon een rekening gestuurd voor de extra maand opslag.

Werkelijk waar een verschrikkelijk bedrijf. Ik heb met vele bedrijven gewerkt die afspraken niet nakomen. Maar kubox spant echt de kroon. Datum voor teruglevering afgesproken, wordt gewijzigd naar een dag later, heb ik alle mankracht verplaatst naar de dag later. Hoor je dagen niks, krijg je ze telefonisch niet te pakken vrijdag om 17:05 krijg je een mail we hebben overlegd het wordt toch ruim 8 dagen later.....of je regelt een chauffeur zelf. Ik heb uiteindelijk zelf 2 bakwagens geregeld en wederom mankracht. Kom je aan op de locatie waar de spullen zouden staan ook de locatie waarvan ik melding heb gemaakt bij de inboedel verzekering. Wederom een foutje en u spullen staan op een andere locatie 50 minuten rijden hier vandaan. Dit alles zonder ook maar 1 excuses, ontzettend klantonvriendelijk aan de telefoon ga zo maar door. Dit speelde eind augustus 2025 Midden oktober 2025 Ontvang ik nog steeds facturen, heb daar meerdere keren over gemaild en gebeld en zou worden rechtgezet. Ik ben zeer dichtbij om de het gerecht en of Radar in te schakelen. Doe het niet, ik was eerst enthousiast over deze oplossing, er zijn andere aanbieders die als ik internet moet geloven beter zijn. Kubox is slecht bereikbaar, komt afspraken niet na en is zeer klantonvriendelijk (onbeschoft). Het gevoel van machtsmisbruik bekruipt je als een bedrijf de volledige controle over je inboedel heeft. Daarnaast weet je dus ook helemaal niet zeker waar ze het hebben opgeslagen. Kubox + Gezeik + Afspraken niet nakomen * klantonvriendelijk = Kutbox Run forest run!

In begin 2025 mijn spullen 3 maanden opgeslagen gehad bij Kubox/1aanHuis. Fakturen steeds netje betaald. Toch nu (okt25) nog steeds herinneringen en inmiddels aanmaningen voor het betalen van een 4e maand. Krijg geen reacties op emails. Na telefonisch contact steeds excuses en de belofte eea te zullen uitzoeken en terugbellen. Terugbellen gebeurt niet, wel weer nieuwe aanmaning. Ben het helemaal zat met dit bedrijf dat duidelijk zijn administratie niet op orde heeft.

Kubox komt afspraken niet na. Boek hier absoluut niet!