lavatt

Prachtige hanglampen gekocht. Hele fijne en snelle service van Ruben van Lavatt. Hij reageert zelfs op zondag op mail. Een lampje was kapot aangekomen. Deze is snel per post vervangen door een nieuwe. Heel te reden met de lampen en vooral de vriendelijke en snelle service van Lavatt.

Hele mooie lampen besteld, erg snel geleverd!

Er word op geen enkele manier uit Lavatt zelf gecommuniceerd over de status van je bestelling. Je moet overal zelf achteraan gaan. Na pogingen tot contact leggen heb ik uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Vlot ging het contact totaal niet! Eens en nooit meer voor mij…

Zeer slecht! Bestelling niet ontvangen. Elke keer werd ons aangegeven dat de bestelling onderweg zou zijn, maar we kregen geen mail van postnl. Ook wilden ze het bedrag niet terug betalen (we werden genegeerd). Kortom deze mensen zijn oplichters!!!

Ronduit onbetrouwbaar! We hebben een salontafel en poef besteld voor meer dan 600 euro. Op de site werd vermeld dat de salontafel en poef op voorraad waren en binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd zouden worden. Nadat we het bedrag overgemaakt hadden, kregen we een bevestiging, maar daarna was er geen enkele communicatie vanuit Lavatt over onze bestelling .. We hebben gemaild en gebeld maar kregen geen contact. Uiteindelijk kregen we via whatsapp contact, het zou nog een week duren en dan zouden ze de tafel en poef gaan verzenden. Maar door de moeizame communicatie hadden we er geen vertrouwen meer in. Wanneer je binnen 2 weken je bestelling annuleert heb je recht op teruggave van je aankoopbedrag zonder opgave van reden. Daarom hebben we onze bestelling geannuleerd. Maar weer geen reactie. Uiteindelijk hebben we gedreigd met het doen van aangifte bij de politie. Dat hielp, we kregen een reactie dat ze binnen 14 dagen het geld zouden terugstorten. Maar ook nu weer, we hoorden niets en kregen geen geld terug..ook niet na 14 dagen. Bij toeval kwam ik in contact met de leverancier waar Lavatt zijn spullen koopt. De meneer van dit bedrijf was erg ontstemt over dit hele voorval en heeft contact opgenomen met Lavatt en het hele voorval voor ons opgelost. Hij heeft Lavatt gedreigd met het stopzetten van het doorsturen van orders, totdat hij zou betalen. Dat heeft geholpen! We zijn nu in bezit van onze prachtig salontafel en poef en heel blij met de leverancier die dit voor opgelost. Het zou een heel lang verhaal zijn geworden om onze 600 euro terug te krijgen. Kortom, Lavatt is een erg onbetrouwbaar bedrijf, waar je heel moeilijk je geld terugkrijgt. Een bedrijf dat totaal niet transparant is en graag je geld wil, maar een hekel heeft aan klanten. Hadden we maar eerder de reviews gelezen, dan was ons dit niet overkomen.