tex-o-fun

Kleding besteld en laten bedrukken. Had er wat haast mee en dacht dat het niet meer zou lukken. Gelukkig kon het allemaal nog net. Echt top en dat ook nog voor een zeer nette prijs. Zeker een aanrader.

Werkkleding gekocht en ook laten borduren. Duurde effe voordat alles er was, maar dat was ook van te voren vertelt. Goed geadviseerd en ook een schappelijke prijs voor een mooi resultaat.

Ik heb hier een bestelling gedaan en de, voor reguliere consumenten, vreemde voorwaarden niet gelezen. De webshop beschermd je niet door middel van een verplichte invoer van KVK/BTW nummer waardoor je bij deze B2B webshop toch kunt bestellen met de daarbij komende voorwaarden zoals hoge retour verwerkingskosten en 'sample' bestellingen die nooit geretourneerd kunnen worden. Hier kwam ik achter nadat ik mijn bestelling geretourneerd had en 20 dagen na ontvangst maar eens een belletje heb gedaan. Ze wisten van de retourzending af maar hebben verder geen contact opgenomen. Tijdens het telefoongesprek werd me duidelijk welke voorwaarden ze hanteren. Deze ondernemer weigert zich te houden aan het consumentenrecht door aan te geven dat in de algemene voorwaarden staat dat ze zich hier niet aan hoeven te houden. Het consumentenrecht is geldend wanneer geleverd wordt aan een niet zakelijke klant en dit bedrijf heeft zich daar dus gewoon aan te houden, maar doet dit niet. Naar aanleiding van een opvolgende slechte review wordt er nu met juridische stappen gedreigd.

Via de mail alles geregeld. Uiteindelijk heeft de goede man zelf de kleding langs gebracht, hij was toch in de buurt. Konden we gelijk kennis maken. Borduring zag er echt schitterend uit. Zo kunnen we ons tenminste fatsoenlijk laten zien aan de klant. Top service.

Update 08-12-2025 De schort is 5 dec geleverd. Inmiddels had ik al een andere gekocht omdat deze 1 dec nodig was. Doordat ik geen reactie op e-mails kreeg had ik geen idee wanneer er geleverd zou worden, anders had ik mogelijk nog gewacht met het aanschaffen en eea anders opgelost. Het is dus met name het niet reageren / informeren op e-mail waar ik over struikel. Het geleverde product was naar verwachting. Wanneer je alle tijd hebt bij een bestelling kan je hier vast goed bestellen. Maar wanneer je met 10 dagen iets nodig hebt kan je beter elders bestellen. Of voordat je een bestelling plaatst eerst contact opnemen om e.e.a. na te vragen. -------------------------------------------------------- Een kappersschort besteld op 20 nov '25. Bij het bestellen wordt NIET vermeld dat de schort niet op voorraad is. Pas na de bevestiging van de bestelling krijg je aanvullende info te zien 'we doen ons best om binnen 14 dagen te leveren'. Maar dat is dus achteraf. Omdat er geen bericht kwam over verzending van de kappersschort en deze ook niet bezorgd werd heb ik op 25 november een e-mail gestuurd om navraag te doen en om een reactie gevraagd. Dit omdat ik de schort op 1 december nodig had. Op deze e-mail geen reactie gekregen. Vervolgens op 29 nov 's ochtends weer een e-mail gestuurd en wederom geen reactie op mijn bericht. Tevens in de mail van 29 november gemeld dat ik mijn bestelling annuleer en het geld graag teruggestort zie op mijn rekening. Op maandag 1 december nog steeds geen enkele reactie van Tex-O-Fun en het geld nog niet retour. Wat betreft communicatie krijgt dit bedrijf van mij een 1 ster. Slechte service en communicatie wanneer er 11 dagen na bestelling en na e-mailberichten op 25 en 29 nov geen reactie, geen schort en geen geld retour is.