zonweringtekoop

Kwaliteit viel erg tegen.

Screendoek besteld bij zonweringtekoop.nl Relatief snel geleverd ondanks de covid-19. Degelijke doos en goed in plastic verpakt. Foutje met zeilringen zelfde dag nog rechtgezet. Nieuwe is reeds onderweg. Zeer goede en snelle service!

Ondanks de covid-19 vertraging hebben wij vandaag onze bestelling foutloos toegekregen.wel later dan voorzien maar met een tekort aan somphy motoren kan je onmogelijk een volledig apparaat afleveren. de zonnewering is vandaag perfect afgeleverd,prachtig materiaal en goed beschermd verpakt.afgeleverd door een vriendelijke mijnheer van het bedrijf zelf,dus geen collie dienst.de montage was makkelijk met degelijke onderdelen en goede handleiding.en nu genieten we maar.en wij zijn zeer tevreden.

Op 27 mei heb ik een bestelling geplaatst van items die op de site stonden met levertijd van 1 a 2 dagen. We zijn nu de 11ste en nog altijd niets ontvangen. Op 5 juni heb ik gemaild en onmiddellijk antwoord gehad dat de items direct verstuurd werden. Maar ze konden geen track and tracé code geven omdat de items langer dan 1m75 waren. Op 9 juni nogmaals gemaild om te horen...Geen reactie meer. Na het plaatsen van een review dan toch terug reactie dat het pakket verloren zou gegaan zijn bij de afzender en ze gingen navragen. Geen antwoord gehad, wel ineens opnieuw een mail van verzending en deze keer een paar dagen later wel aangekomen. Producten zijn op zich perfect in orde alleen de levering en communicatie kunnen een pak beter.

Op 5 Juni een strip voor mijn hordeur besteld, ik zag meteen dat er een fout stond, factuuradres en leveradres omgedraaid, ik heb meteen een email gestuurd en kreeg als antwoord dat dit aangepast zou worden, op 7 juni kreeg ik een email dat het verzonden was, geen track en trace, en toch naar het verkeerde adres, ik dacht nog, zal wel goed komen. Op 12 juni een email gestuurd hoe en wat, kreeg 13 juni een antwoord, druk bij de pakketbezorgers en zal nog wel onderweg zijn. 18 Juni een stevig emailtje gestuurd dat ik nog niks heb ontvangen, niet op factuuradres en leveradres. Helaas tot nu 28 juni stilte, gewoon geen reactie meer en telefoon word ook niet opgenomen, wat een slechte service.

Het screen is gekreukeld geleverd, waardoor de rits niet werkt. Ik heb meermaals contact gezocht, maar ik krijg geen reactie.