enterprise

Leuk en klein huur bedrijf (centraal station), alles ging goed, auto nagekeken (paar deuken hier en daar) en alles netjes betaald. Na onze leuke tripjes met de auto hebben wij deze weer ook netjes terug gebracht en laten controleren door een medewerker. Tot onze verbazing kwam de medewerker een extra deuk tegen die niet in het systeem zat?! (vreemd terwijl wij heel oplettend waren), maar goed het kan gebeuren dat buiten jouw om iemand een deuk maakt in je auto, maar in dit geval was dat niet zo. Toen wij de auto ophaalde stond het in de garage (donker en slecht belicht), een aardige medewerker heeft toen de auto bekeken en vervolgens alles genoteerd. Bij terug komst stond de auto buiten in felle licht en deze medewerker ging echt ook op zijn knieën om elk klein detail te zien (wat trouwens te vorige medewerken niet had gedaan). Vreemd genoeg waren het de exacte aantal deuken dat de vorige medewerker ook had gevonden, maar blijkbaar niet had genoteerd. Dus je raad het al, wij de sjaak met een extra deuk die niemand kan herinneren en wij zitten lekker met de kosten voor een deuk die niet door ons is gemaakt. + Plus punt -vriendelijk, -mooie keuzes aan autos, -service gericht. - Min punt -controles worden slecht uitgevoerd (en dat kan je kosten). Mijn tip! vraag of de controle in het dag licht gedaan kan worden (door het liefst 2 mensen) en niet in de garage, bekijk de auto goed en ga niet van de medewerkers uit. De ene kijkt globaal en de andere kijkt met adelaars ogen.

Dubbele kosten afgeschreven van mijn rekening, na bellen en mailen en 3 verschillende verhalen te hebben moeten aanhoren blijkt dat ze het nu moeten uitzoeken en terugkomen. Medewerker aan de tel super onvriendelijk en laat je niet uitpraten. Nooit meer voor mij, wees gewaarschuwd. Ik probeer nog steeds mijn 500 euro terug te krijgen.

Wat een slechte service, geen inzicht in geld wat ze gewoon van je creditcard afschrijven. Mensen ben gewaarschuwd. Dit bedrijf is niet transparant en bedriegt je