martee

Ik heb ruim 1 maand moeten wachten voor ik mijn pakketje kreeg. Heel vervelend. Er is meerder keren gezegd dat het verzonden zou zijn dus daar heeft kerst (zoals jullie zeggen) niets mee te maken.

Goed verpakt Netjes op tijd verzonden Mooie stickers

Ik heb 27 februari een bestelling gedaan BLACK PROTECT KIT FOR VANMOOF A5. Tot op heden niks ontvangen en geen reactie op de mail. Misschien dat op deze manier wel een reactie komt.

Via de WhatsApp, half februari '23, met MARTEE alleen een bepaald onderdeel kunnen regelen van de VanMoof S5 set. MARTEE was hierbij erg behulpzaam om hier aan mee te werken. Zodoende heb ik met behulp van MARTEE het onderdeel besteld en op 10 maart '23 ontvangen. Echter was de verkeerde kleur geleverd. Via de WhatsApp gaf MARTEE toe dat dit een fout was. Geen probleem, kan gebeuren. Hij zei dat hij het op zou lossen en de juiste kleur zou bestellen. Dat was 13 maart '23. Via WhatsApp zou hij het op 21 maart '23 ontvangen. Er gebeurt niets. Via WhatsApp op 27 maart '23 zou hij het vandaag ontvangen. 31 maart WhatsApp wordt niet meer op gereageerd. 3 April WhatsApp wordt gezegd dat hij persoonlijke problemen heeft en dat hij de volgende dag zou reageren. Na bijna elke dag een verzoek in te sturen op WhatsApp wordt er niet op gereageerd en is het nu 12 april '23. Zo vriendelijke en behulpzaam in het begin en houd me nu gewoon voor de gek met loze toezeggingen. Jammer dat ik hier niet de WhatsApp geschiedenis kan plaatsen. Ik ben altijd vriendelijk, begripvol en geduldig geweest maar ik houd niet van pappen en nathouden! Vertel gewoon de waarheid als iets langer duurt of als je het probleem niet wilt oplossen! Voor mij een NO-GO deze webshop!!!

In het begin behulpzaam, maar na het plaatsen van de bestelling nooit meer iets gehoord en niets ontvangen. Herhaaldelijk gevraagd waar mijn bestelling bleef, maar geen antwoord gekregen.