ebookers

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Uren in de wacht gestaan en nog niks verder gekomen. Nooit meer

Ik probeer ebookers al 2 dagen te bereiken, ik krijg geen bevestiging van mijn vlucht. Op dit moment hang ik al 1uur en 20 minuten in de wachtrij op de telefoon.

1 ster is teveel! Onbereikbaar! Op geen enkele manier, chat,mail, telefoonnummers afgesloten.

Wat een verschrikkelijke organisatie! Ik zou op 8 maart naar de Filipijnen vliegen, maar helaas overleed die dag mijn vader dus ik heb mijn reis moeten cancelen. Volgens Emirates heb je recht op een volledige refund van je ticket in het geval van overlijden van een (direct) familielid. Ik ben inmiddels een half jaar, talloze telefoontjes en een ontelbare hoeveelheid mails verder... Niets! Als ik bel sta ik (letterlijk!) uren in de wacht en op mails wordt laat gereageerd met iedere keer weer de belofte dat ze het oppakken... Ik vind dit echt het toppunt van onbeschoft met je klanten omgaan, zeker gezien de situatie. Ik heb ze nu 2 weken de tijd gegeven om de refund te storen en als ze het dan nog niet doen ben ik helaas genoodzaakt een advocaat in te schakelen. Jammer dat het zo moet, maar na eindeloos schofferen zie ik geen ander alternatief... Schandalig!

Ik wil ebookers een 0 ster geven in plaats van 1, OPLICHTERIJ, wou een ticket boeken en ze hebben twee maal geld afgehaald van mijn creditkaart, heb gebeld om te annuleren ze hebben 50 euro gehouden voor hen terwijl het mijn fout niet was!!!!! Nooit meer zal ik kopen van ebookers